Villkor och anvisningar

Tack för ditt förtroende. Detta är de allmänna försäljningsvillkoren som gäller för webbplatsen https://alltests.co, som erbjuder fritidstester och frågesporter online.

FÖRETAGSINFORMATION

Företagets namn: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

VAT/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontaktperson: support@alltests.co

Definitioner

Termer med versaler har följande betydelser:

Företag: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
Webbplats: Alla webbplatser som är tillgängliga via URL https://alltests.co och alla webbplatser som hanteras av företaget för att presentera och sälja sina tjänster.
Användare: Varje person som besöker Webbplatsen.
Tjänst(er): Alla tjänster och funktioner som är tillgängliga för beställning på webbplatsen, främst fritidstester och frågesporter online.
Beställning: Varje prenumeration på en Tjänst som görs av Kunden via Webbplatsen.
Kund: Varje fysisk eller juridisk person, professionell eller inte, som prenumererar på en tjänst hos företaget.
Allmänna villkor för försäljning (GTCS): Dessa allmänna villkor som reglerar avtalsförhållandet mellan företaget och dess kunder, inklusive den sekretesspolicy som finns tillgänglig på webbplatsen och alla andra element som de uttryckligen hänvisar till.
Identifierare: Användarnamnet och lösenordet som tillhandahålls av företaget till kunden för att komma åt tjänsten via webbplatsen eller ett annat anslutningsmedel från deras personliga utrymme. Kunden kan ändra sitt lösenord och inloggningsmail från detta utrymme.
Partner: Varje professionell partner med vilken företaget samarbetar vid tillhandahållandet av tjänsten och till vilken kunden kan omdirigeras.

Omfattning

Syfte och ändamål

Dessa allmänna villkor reglerar tillhandahållandet av tjänsten till kunden, inklusive villkoren för användning av webbplatsen som görs tillgänglig av företaget.

Tillgång till de allmänna villkoren

De allmänna villkoren finns tillgängliga när som helst på webbplatsen och har företräde framför alla andra tidigare eller framtida versioner eller dokument. De träder i kraft på det uppdateringsdatum som anges högst upp i dokumentet och gäller med uteslutande av alla andra villkor, särskilt de som gäller för försäljning via andra distributionskanaler.

Godkännande av de allmänna villkoren

Innan Kunden lägger en Order måste Kunden förklara att denne har läst och förbehållslöst accepterat de Allmänna villkoren. Genom att acceptera bekräftar Kunden att denne har fått all nödvändig information för att säkerställa att Ordern uppfyller Kundens behov. De allmänna villkoren utgör samtliga rättigheter och skyldigheter för parterna inom ramen för deras avtalsförhållande. Genom att göra en beställning förklarar kunden att de är myndiga och har rätt att ingå avtal enligt lagen i sitt land eller att de lagligen representerar den person för vilken de abonnerar på tjänsten. De garanterar också att de har de nödvändiga behörigheterna för att använda den valda betalningsmetoden under valideringen av beställningen. Om inte annat bevisas utgör de uppgifter som registreras av webbplatsen bevis för alla transaktioner som gjorts.

Tillämpningsområde för de allmänna villkoren

Kunden kan när som helst begära en kopia av den version av de allmänna villkoren som är tillämplig på dennes beställning. Inga särskilda villkor som härrör från kunden kan ha företräde framför dessa villkor. Företaget förbehåller sig rätten att tillhandahålla specifika villkor för vissa tjänster, specialerbjudanden eller särskilda garantier, som kommer att meddelas kunden före beställningen. Det faktum att företaget inte åberopar en av klausulerna i GTCS vid en viss tidpunkt kan inte tolkas som ett avstående från att åberopa den senare.

FUNKTIONER I TJÄNSTEN

Presentation av tjänsten

Kunden uppmanas att ta del av beskrivningen av Tjänsten på Webbplatsen, som sammanfattas under Beställningen och i bekräftelsemailet. De informeras uttryckligen om att tjänsteerbjudandena kan utvecklas. Endast den Tjänst som beskrivs vid tidpunkten för prenumerationen är skyldig Kunden. När avtalet avser tillhandahållande av digitalt innehåll eller digitala tjänster tillhandahålls dessa "i befintligt skick" utan någon minsta kvalitetsgaranti.

Språk

Tjänsten finns tillgänglig på flera språk.

Information om tjänsterna

De tjänster som regleras av GTCS beskrivs med största möjliga noggrannhet. Om fel eller försummelser har smugit sig in i denna presentation kan dock företagets ansvar inte engageras, såvida det inte gäller en väsentlig del av erbjudandet.

Versioner och uppdateringar

Den abonnerade Tjänsten tillhandahålls i sin vid köptillfället uppdaterade version. Om inte annat anges under Beställningen ingår uppdateringar i priset och Kunden kommer att dra nytta av de förbättringar och nya funktioner som erbjuds.

ABONNEMANGS- OCH UPPSÄGNINGSVILLKOR

Prenumeration

Efter att ha valt önskad tjänst på webbplatsen dirigeras kunden till en beställningssida där de anger sina uppgifter och väljer sina betalningsvillkor (engångs- eller delbetalning, betalningsmetod). De är ensamma ansvariga för riktigheten i den information som tillhandahålls och garanterar företaget mot falsk identitet. En giltig e-postadress är nödvändig för att få orderbekräftelse och åtkomstkoder till tjänsten. I händelse av felaktig information kan företaget inte hållas ansvarigt för eventuella problem.

Betalningsskyldighet

Varje beställning som görs är fast och slutgiltig, vilket resulterar i fullständig och fullständig efterlevnad av GTCS och skyldigheten att betala för alla beställda tjänster.

Elektronisk signatur

Tillhandahållandet av bankinformation online och den slutliga valideringen av beställningen utgör bevis på kundens avtal, de skyldiga beloppens förfallna natur och den uttryckliga undertecknandet av alla utförda operationer.

Validering av order

Efter att ha läst och accepterat de allmänna villkoren kommer kunden till en sammanfattningssida där han eller hon anger sina bankuppgifter innan betalningen valideras. Kunden uppmanas att kontrollera all information och korrigera eventuella fel innan han eller hon slutgiltigt bekräftar sin beställning.

Orderbekräftelse

När betalningen har validerats får kunden ett e-postmeddelande med en bekräftelse och en sammanfattning.

Bevis på transaktion

De datoriserade posterna, som förvaras i företagets datorsystem under rimliga säkerhetsförhållanden, kommer att betraktas som bevis på kommunikation, beställningar och betalningar som gjorts mellan parterna.

PRISSÄTTNINGSVILLKOR

Aktuella priser

Tjänsten tillhandahålls till de priser som anges på Webbplatsen vid tidpunkten för Beställningen. Priserna är uttryckta i euro, inklusive alla skatter. Eventuella ändringar i momssatsen kommer att återspeglas i priset på Tjänsterna. Vid internationell försäljning är eventuella tullavgifter och skatter Kundens ansvar.

Det är möjligt att Tjänsten erbjuds i utbyte mot personuppgifter (namn, förnamn, e-postadress, telefonnummer), som kan användas för kommersiella prospekteringsändamål, med Kundens uttryckliga samtycke.

Beloppens förfallna natur

Ordervalidering gör alla förfallna belopp exigibla. Genom att validera godkänner kunden att företaget debiterar sitt bankkonto enligt de angivna villkoren.

Betalningsmetoder

Kunden kan betala med bankdebitering via säkra system som tillhandahålls av tredje part (t.ex. Stripe, PayPal). De tillgängliga betalningsvillkoren anges under beställningen. Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina betalningsleverantörer.

Debiteringstillstånd och prenumeration

Genom att tillhandahålla sin bankinformation bemyndigar kunden företaget att debitera det angivna beloppet för tjänsten, inklusive för testerbjudanden och prenumerationer. De garanterar att de är fullt auktoriserade att använda den valda betalningsmetoden.

Specialerbjudanden och rabatter

Företaget kan erbjuda kampanjerbjudanden eller tidsbegränsade rabatter. Rabattkuponger är personliga och kan endast användas en gång. Vissa kampanjer kan kräva ett minimiåtagande, specificerat under beställningen.

Betalningsincidenter

I händelse av betalningsvägran eller utebliven betalning kan företaget avbryta beställningen och tillhandahållandet av tjänsten. Det förbehåller sig också rätten att vägra en beställning från en kund med vilken en betalningstvist finns. Företaget kan begära styrkande handlingar för att validera betalningen.

Standard eller sen betalning

I händelse av fallissemang eller sen betalning kommer de intressen och påföljder som föreskrivs i lag att gälla.

Betalningsfaciliteter

Om delbetalning erbjuds utgör det inte ett månadsabonnemang utan ett betalningsschema för Tjänsten. Det totala priset förfaller till betalning, oavsett antalet betalningar. Kunden måste säkerställa giltigheten av sin bankinformation fram till den sista delbetalningen.

ÅNGERRÄTT

Ångerfrist

Kunden har fjorton kalenderdagar på sig från och med dagen efter Beställningen att utöva sin ångerrätt utan att behöva ange något skäl.

Utövande av rättigheten

För att utöva denna rättighet måste kunden informera företaget om sitt beslut genom ett tydligt uttalande som skickas till support@alltests.co. De kan använda mallen för återkallelseformulär nedan, även om detta inte är obligatoriskt.

Återbetalning

Vid återkallelse återbetalar företaget det belopp som betalats inom en maximal period på fjorton dagar med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat avtalats.

Mall för ångerblankett

Till HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne - support@alltests.co:

Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om tillhandahållande av nedanstående tjänster:

Beställd den:
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens underskrift (endast om meddelandet lämnas på papper):
Datum för beslutet

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i följande fall:

Kunden är en yrkesutövare.
Avtalet ingås för yrkesmässiga ändamål.
Tjänsten har utförts i sin helhet före utgången av ångerfristen med Kundens samtycke.
Leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium och vars utförande har påbörjats med Kundens samtycke.
Övriga fall som anges i lag.

Uppsägning av tjänst

Utövandet av ångerrätten avslutar parternas skyldigheter. Företaget kommer omedelbart att upphöra med tjänsten i händelse av återkallelse.

VILLKOR FÖR ÅTKOMST TILL WEBBPLATSEN OCH TJÄNSTEN

Tillgång till webbplatsen

Webbplatsen är tillgänglig kostnadsfritt för alla personer med en internetanslutning. Alla kostnader som är relaterade till denna åtkomst är användarens ansvar. Bolaget ansvarar inte för materiella skador som uppstår i samband med användningen av webbplatsen. Användaren förbinder sig att använda ny utrustning, utan virus, och med en uppdaterad webbläsare.

Tillgång till tjänsten

Företaget kommer att tillhandahålla identifierarna för att få tillgång till tjänsten inom 24 timmar efter beställningen, med förbehåll för betalningsaccept. En giltig e-postadress är nödvändig. Vid utebliven mottagning eller förlust av identifierare måste kunden kontakta företaget för en återställning inom 48 timmar.

Identifierarnas personliga natur

Identifierarna är personliga, konfidentiella och icke-överförbara. Kunden samtycker till att inte dela dem och att använda tjänsten strikt för personliga ändamål. All obehörig användning utsätter Kunden för rättsliga åtgärder. I händelse av förlust eller stöld måste de omedelbart informera företaget.

Antal åtkomster

Om inte annat anges ger abonnemanget på Tjänsten endast tillgång för en person. För flera användare måste Kunden teckna lika många avtal som det finns berörda personer.

Underhåll

Bolaget kan tillfälligt avbryta åtkomsten till Webbplatsen eller Tjänsten för underhåll eller uppdateringar, utan föregående meddelande eller ersättning.

Tillgänglighet

Företaget implementerar alla rimliga medel för att säkerställa kontinuerlig och kvalitetsåtkomst men kan inte garantera felfri tillgänglighet. Det är inte ansvarigt för nätverks- eller serverfel utanför dess kontroll.

Användning i god tro

Användaren samtycker till att använda webbplatsens bidragsutrymmen respektfullt och avstå från alla ärekränkande, hatiska eller olagliga kommentarer. Företaget förbehåller sig rätten att begränsa åtkomsten i händelse av bristande efterlevnad av GTCS eller rättsliga skyldigheter.

GARANTI FÖR ÖVERENSSTÄMMELSE

Denna garanti gäller inte för professionella kunder eller för andra tjänster än digitala tjänster.

Konsumenten omfattas av den lagstadgade garantin om överensstämmelse om ett fel uppträder under abonnemangsperioden. Det räcker att bevisa att felet finns, utan att behöva bevisa datumet för när det uppstod.

Garantin förutsätter att alla nödvändiga uppdateringar tillhandahålls för att upprätthålla tjänstens överensstämmelse under abonnemanget.

Konsumenten kan utan kostnad eller större olägenhet kräva att Tjänsten överensstämmer med kraven. Vid vägran eller omotiverad försening från företagets sida, eller om felet kvarstår trots försök att rätta till det, kan konsumenten få prisavdrag eller säga upp avtalet.

Dessa rättigheter härrör från artiklarna L. 224-25-1 till L. 224-25-31 i konsumentkoden.

SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Företaget har åtagit sig att respektera integriteten för sina användare och kunder. De uppgifter som samlas in är nödvändiga för att hantera avtal och beställningar, förbättra webbplatsen och tjänsten, utföra kommersiell prospektering och hantera tvister, i enlighet med GDPR och dataskyddslagen.

De uppgifter som samlas in omfattar: namn, förnamn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och bankuppgifter. De sparas endast under den tid som är nödvändig för de avsedda ändamålen.

Kunden har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning och dataportabilitet. De kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta support@alltests.co.

Vid en säkerhetsincident kommer företaget att informera de berörda kunderna och vidta nödvändiga åtgärder.

För mer information, se den integritetspolicy som finns tillgänglig på webbplatsen.

PARTNERWEBBPLATSER OCH HYPERTEXTLÄNKAR

Webbplatsen kan innehålla länkar till partners eller tredje parts webbplatser, som inte omfattas av GTCS. Användaren rekommenderas att ta del av användarvillkoren och integritetspolicyn för dessa webbplatser.

Företaget utövar ingen kontroll över dessa webbplatser och frånsäger sig allt ansvar för deras innehåll. Om en tredjepartswebbplats leder sina användare till webbplatsen förbehåller sig företaget rätten att begära att länken tas bort om det anser att detta strider mot dess rättigheter.

FORCE MAJEURE OCH OMÖJLIGHET ATT VERKSTÄLLA

I händelse av force majeure eller oförutsägbara omständigheter som förhindrar genomförandet av företagets skyldigheter, avbryts dessa. Företaget kommer att informera kunden så snart som möjligt. Endast ett definitivt hinder kan leda till återbetalning.

Fall av force majeure inkluderar, utan begränsning: strejker, naturkatastrofer, pandemier, telekommunikationsavbrott etc.

Företaget ansvarar inte för svårigheter att komma åt webbplatsen eller tjänsten på grund av orsaker som ligger utanför dess kontroll.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Bolaget och dess Partners innehar alla immateriella rättigheter relaterade till Webbplatsen och Tjänsten. Tillgång till Webbplatsen ger inte Användaren eller Kunden några immateriella rättigheter.

All reproduktion, representation, modifiering eller utnyttjande, helt eller delvis, av webbplatsen eller tjänsten utan föregående tillstånd är förbjuden och kan leda till rättsliga åtgärder.

I utbyte mot betalning får Kunden en personlig, icke-överlåtbar och icke-exklusiv rätt att använda innehållet i Tjänsten, som endast är giltig under avtalets löptid.

Kunden är förbjuden att använda Tjänsten för andras räkning och är ansvarig vid obehörig delning av innehållet eller deras Identifierare.

RECENSIONER, REFERENSER OCH KOMMUNIKATION

Kundrecensioner

Kunderna kan uppmanas att ge sin åsikt om tjänsten. De måste ge en trogen beskrivning av sin erfarenhet. Recensioner kontrolleras av företaget före publicering.

Kunden kan begära ändring eller radering av sin recension genom att kontakta support@alltests.co.

Referenser

Med kundens samtycke kan företaget nämna deras namn, deras recension och en objektiv beskrivning av den tillhandahållna tjänsten i sina referenser och reklammaterial.

Tillstånd för användning

När kunden tillhandahåller skrifter, videor eller foton till företaget, tillåter de det att använda dem för att marknadsföra sin kommersiella verksamhet. Dessa rättigheter beviljas för den lagliga varaktigheten och över hela världen, utan ytterligare ersättning.

UTVECKLING AV DE ALLMÄNNA VILLKOREN

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra GTCS för att anpassa dem till ändringar på webbplatsen eller tjänsten. De tillämpliga villkoren är de som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Ändringarna kommer inte att gälla för tjänster som redan prenumereras på, med undantag för klausuler relaterade till den tekniska utvecklingen av tjänsten, utan prisökning eller kvalitetsförändring.

ANSVAR

Garanti

Förutom inom ramen för lagstadgade garantier är Bolaget inte bundet av någon resultatförpliktelse och lämnar ingen uttrycklig eller underförstådd garanti avseende Tjänstens kontinuitet, prestanda eller resultat.

Kundens ansvar

Kunden är ensam ansvarig för hur han eller hon använder den information som tillhandahålls genom Tjänsten. De bekräftar att de har fått all nödvändig information innan de åtar sig och förstår att alla mål kräver betydande ansträngningar.

Kunden är också införstådd med att de tester som tillhandahålls är avsedda för underhållningsändamål och inte motsvarar professionella eller juridiska diagnoser.

Begränsning av ansvar

För professionella kunder är företagets ansvar begränsat till bevisade direkta skador, upp till det belopp exklusive skatter som betalats för den aktuella tjänsten. Bolaget kan inte hållas ansvarigt för indirekta skador såsom dataförlust, kommersiell skada eller utebliven vinst.

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Dessa allmänna villkor, liksom alla transaktioner som omfattas, regleras av schweizisk lag. Vid översättning är det endast den schweiziska versionen som är giltig.

Om en klausul är ogiltig påverkar det inte giltigheten av de övriga. Det faktum att företaget inte utövar en rättighet utgör inte ett avstående från att utöva den senare.

Kunden samtycker till att företaget kan överlåta kontraktet till sina dotterbolag eller en förvärvare utan föregående överenskommelse.

TVISTER

Lösning i godo

Vid en tvist ska Kunden kontakta Bolaget för att försöka hitta en lösning i godo.

Medling

Konsumentklienten som är bosatt i Europa kan vända sig till en konsumentmedlare innan någon rättslig åtgärd. De kan också använda plattformen för tvistlösning online (ODR) som finns tillgänglig på: europa.eu

Tvist mellan näringsidkare

I händelse av tvist med en professionell kund tillskrivs exklusiv jurisdiktion domstolarna inom jurisdiktionen för företagets huvudkontor, även i händelse av flera svarande eller anspråk från tredje part.

Kontakta oss

Om du har några frågor om dessa allmänna villkor, vänligen kontakta oss på support@alltests.co.