Podmienky a pravidlá

Ďakujeme vám za dôveru. Toto sú všeobecné podmienky predaja platné pre webovú stránku https://alltests.co, ktorá ponúka online testy a kvízy pre voľný čas.

INFORMÁCIE O SPOLOČNOSTI

Názov spoločnosti: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

IČ DPH/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontaktná osoba: Mgr: support@alltests.co

Definície

Pojmy s veľkými písmenami majú nasledujúci význam:

Spoločnosť: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
Webová stránka: Všetky webové stránky prístupné prostredníctvom adresy URL https://alltests.co a všetky webové stránky spravované Spoločnosťou na prezentáciu a predaj jej služieb.
Používateľ: Každá osoba, ktorá navštívi Webovú stránku.
Služba(-y): Všetky služby a funkcie, ktoré sú k dispozícii na objednanie na Webovej stránke, predovšetkým online testy a kvízy pre voľný čas.
Objednávka: Objednávka: akákoľvek objednávka Služby, ktorú Klient uskutoční prostredníctvom Webovej lokality.
Klient: Klient: akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, či už profesionálna alebo nie, ktorá si u Spoločnosti predplatí Službu.
Všeobecné obchodné podmienky (VOP): Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujúce zmluvný vzťah medzi Spoločnosťou a jej Klientmi, vrátane zásad ochrany osobných údajov dostupných na Webovej lokalite a všetkých ďalších prvkov, na ktoré výslovne odkazujú.
Identifikátory: Identifikátory, ktoré sa používajú na identifikáciu produktov, ktoré sú predmetom obchodovania, a ktoré sa používajú na identifikáciu produktov: Používateľské meno a heslo, ktoré Spoločnosť poskytuje Klientovi na prístup k Službe prostredníctvom Webovej lokality alebo iného spôsobu pripojenia z jeho Osobného priestoru. Klient môže z tohto priestoru upraviť svoje heslo a prihlasovací e-mail.
Partner: Akýkoľvek profesionálny partner, s ktorým Spoločnosť spolupracuje pri poskytovaní Služby a na ktorého môže byť Klient presmerovaný.

Rozsah pôsobnosti

Účel

Tieto VOP upravujú poskytovanie služieb Klientovi vrátane podmienok používania webovej stránky sprístupnenej Spoločnosťou.

Prístup k VOP

VOP sú kedykoľvek k dispozícii na Webovej stránke a majú prednosť pred akoukoľvek inou predchádzajúcou alebo budúcou verziou alebo dokumentom. Nadobúdajú účinnosť v deň aktualizácie uvedený v hornej časti dokumentu a uplatňujú sa s vylúčením všetkých ostatných podmienok, najmä tých, ktoré sa vzťahujú na predaj uskutočnený prostredníctvom iných distribučných kanálov.

Prijatie VOP

Pred zadaním Objednávky musí Klient vyhlásiť, že si VOP prečítal a bez výhrad ich prijíma. Akceptáciou potvrdzuje, že dostal všetky potrebné informácie, aby sa uistil, že Objednávka spĺňa jeho potreby. VOP predstavujú úplnosť práv a povinností zmluvných strán v rámci ich zmluvného vzťahu. Podaním Objednávky Klient vyhlasuje, že je plnoletý a spôsobilý uzatvárať zmluvy v súlade s právnymi predpismi svojej krajiny alebo že zákonne zastupuje osobu, pre ktorú si objednáva Službu. Zároveň zaručuje, že má potrebné oprávnenia na použitie zvoleného spôsobu platby počas validácie Objednávky. Pokiaľ sa nepreukáže inak, údaje zaznamenané webovou stránkou predstavujú dôkaz o všetkých uskutočnených transakciách.

Rozsah pôsobnosti VOP

Klient si môže kedykoľvek vyžiadať kópiu verzie VOP, ktorá sa vzťahuje na jeho Objednávku. Žiadne osobitné podmienky pochádzajúce od Klienta nemôžu mať prednosť pred týmito podmienkami. Spoločnosť si vyhradzuje právo stanoviť osobitné podmienky pre určité Služby, špeciálne ponuky alebo osobitné záruky, ktoré budú Klientovi oznámené pred Objednávkou. Skutočnosť, že Spoločnosť v danom čase neuplatní niektorý z článkov VOP, nemožno vykladať ako vzdanie sa práva uplatniť ho neskôr.

VLASTNOSTI SLUŽBY

Prezentácia

Klient je vyzvaný, aby sa oboznámil s opisom služby na webovej stránke, ktorý je zhrnutý počas objednávky a v potvrdzujúcom e-maile. Je výslovne informovaný o tom, že ponuka Služby sa môže vyvíjať. Klientovi prináleží len Služba opísaná v čase objednávky. Ak sa zmluva týka poskytovania digitálneho obsahu alebo služieb, tieto sa poskytujú "tak, ako sú", bez akejkoľvek minimálnej záruky kvality.

Jazyky

Služba je k dispozícii vo viacerých jazykoch.

Informácie o službách

Služby, ktoré sa riadia VOP, sú opísané s maximálnou možnou presnosťou. Ak sa však do tejto prezentácie vkradli chyby alebo opomenutia, Spoločnosť nemôže niesť zodpovednosť, pokiaľ sa to netýka podstatného prvku ponuky.

Verzie a aktualizácie

Predplatená služba sa poskytuje v aktualizovanej verzii ku dňu nákupu. Ak nie je počas Objednávky uvedené inak, aktualizácie sú zahrnuté v cene a Klient bude mať prospech z ponúkaných vylepšení a nových funkcií.

PODMIENKY PREDPLATNÉHO A UKONČENIA

Predplatné

Po výbere požadovanej služby na webovej stránke je klient presmerovaný na stránku objednávky, kde zadá svoje údaje a vyberie si platobné podmienky (jednorazová alebo splátková platba, spôsob platby). Zodpovedá výlučne za správnosť poskytnutých údajov a ručí Spoločnosti za prípadnú falošnú identitu. Platná e-mailová adresa je nevyhnutná na získanie potvrdenia Objednávky a prístupových kódov k Službe. V prípade nesprávnych údajov Spoločnosť nenesie zodpovednosť za prípadné problémy.

Platobná povinnosť

Každá podaná Objednávka je záväzná a konečná, čo má za následok úplné a úplné dodržiavanie VOP a povinnosť zaplatiť za každú objednanú Službu.

Elektronický podpis

Online poskytnutie bankových informácií a konečné potvrdenie Objednávky predstavuje dôkaz súhlasu Klienta, splatnosti dlžných súm a výslovný podpis všetkých vykonaných operácií.

Potvrdenie príkazu

Po prečítaní a akceptovaní VOP sa Klient dostane na súhrnnú stránku, kde pred potvrdením platby uvedie svoje bankové údaje. Pred definitívnym potvrdením svojej Objednávky je vyzvaný, aby si overil všetky informácie a opravil prípadné chyby.

Potvrdenie objednávky

Po potvrdení platby Klient dostane potvrdzujúci a súhrnný e-mail.

Doklad o transakcii

Počítačové záznamy uchovávané v počítačových systémoch Spoločnosti za primeraných bezpečnostných podmienok sa považujú za dôkaz o komunikácii, Objednávkach a platbách uskutočnených medzi stranami.

CENOVÉ PODMIENKY

Aktuálne sadzby

Služba sa poskytuje za sadzby uvedené na webovej stránke v čase objednávky. Ceny sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní. Akákoľvek zmena sadzby DPH sa premietne do ceny Služieb. V prípade medzinárodného predaja zostávajú všetky clá a dane na zodpovednosti Klienta.

Je možné, že Služba je ponúkaná výmenou za osobné údaje (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo), ktoré môžu byť s výslovným súhlasom Klienta použité na účely obchodného vyhľadávania.

Splatnosť súm

Potvrdením objednávky sa všetky splatné sumy stávajú exignačnými. Potvrdením objednávky Klient oprávňuje Spoločnosť odpísať sumu z jeho bankového účtu v súlade s uvedenými podmienkami.

Spôsoby platby

Klient môže platiť bankovým debetom prostredníctvom zabezpečených systémov poskytovaných tretími stranami (napr. Stripe, PayPal). Dostupné platobné podmienky sú uvedené počas Objednávky. Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť poskytovateľov platobných služieb.

Autorizácia inkasa a predplatné

Poskytnutím svojich bankových údajov Klient oprávňuje Spoločnosť na inkaso uvedenej sumy za Službu, vrátane skúšobných ponúk a predplatného. Zaručuje, že je plne oprávnený používať zvolený spôsob platby.

Špeciálne ponuky a zľavy

Spoločnosť môže ponúkať akciové ponuky alebo časovo obmedzené zľavy. Zľavové kupóny sú osobné a použiteľné len raz. Niektoré propagačné akcie môžu vyžadovať minimálny záväzok, ktorý je uvedený počas Objednávky.

Platobné incidenty

V prípade odmietnutia platby alebo nezaplatenia môže Spoločnosť pozastaviť Objednávku a poskytovanie Služby. Vyhradzuje si tiež právo odmietnuť Objednávku od Klienta, s ktorým existuje platobný spor. Spoločnosť si môže vyžiadať podporné dokumenty na potvrdenie platby.

Nedodržanie alebo oneskorená platba

V prípade omeškania alebo oneskorenej platby sa uplatnia úroky a sankcie stanovené zákonom.

Platobné nástroje

Ak je ponúknutá splátková platba, nepredstavuje mesačné predplatné, ale splátkový kalendár za Službu. Celková cena je splatná bez ohľadu na počet platieb. Klient musí zabezpečiť platnosť svojich bankových údajov až do poslednej splátky.

PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Obdobie

Klient má lehotu štrnásť kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dni prijatia Objednávky na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy bez toho, aby musel zdôvodniť akýkoľvek dôvod.

Uplatnenie práva

Na uplatnenie tohto práva musí Klient informovať Spoločnosť o svojom rozhodnutí jasným vyhlásením zaslaným na adresu support@alltests.co. Môže použiť nižšie uvedený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, hoci to nie je povinné.

Vrátenie peňazí

V prípade odstúpenia od zmluvy Spoločnosť vráti zaplatenú sumu najneskôr do štrnástich dní, a to rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, ak nie je dohodnuté inak.

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

Na HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne - support@alltests.co:

Týmto vám oznamujem, že odstupujem od zmluvy týkajúcej sa poskytovania nižšie uvedených služieb:

Objednané dňa:
Meno spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
Podpis spotrebiteľa (len v prípade oznámenia v papierovej forme):
Dátum:

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:

Klient je profesionál.
Zmluva sa uzatvára na profesionálne účely.
Služba bola so súhlasom Klienta v plnom rozsahu vykonaná pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je poskytnutý na hmotnom nosiči, ktorého realizácia sa začala so súhlasom Klienta.
Ostatné prípady stanovené zákonom.

Ukončenie poskytovania služby

Uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy zanikajú záväzky zmluvných strán. V prípade odstúpenia od zmluvy Spoločnosť okamžite ukončí poskytovanie Služby.

PODMIENKY PRÍSTUPU NA WEBOVÚ STRÁNKU A K SLUŽBE

Prístup na webovú stránku

Webová stránka je bezplatne prístupná každej osobe s pripojením na internet. Všetky náklady spojené s týmto prístupom znáša používateľ. Spoločnosť nezodpovedá za materiálne škody súvisiace s používaním webovej lokality. Používateľ sa zaväzuje používať najnovšie zariadenie bez vírusov a s aktuálnym prehliadačom.

Prístup k službe

Spoločnosť poskytne Identifikátory na prístup k Službe do 24 hodín od prijatia Objednávky, a to v závislosti od prijatia platby. Platná e-mailová adresa je nevyhnutná. V prípade neobdržania alebo straty Identifikátorov musí Klient do 48 hodín kontaktovať Spoločnosť za účelom ich obnovenia.

Osobná povaha Identifikátorov

Identifikátory sú osobné, dôverné a neprenosné. Klient sa zaväzuje, že ich nebude zdieľať a že bude Službu používať výlučne na osobné účely. Akékoľvek neoprávnené použitie vystavuje Klienta právnym krokom. V prípade straty alebo krádeže musí okamžite informovať Spoločnosť.

Počet prístupov

Ak nie je stanovené inak, predplatné Služby oprávňuje na prístup len pre jednu osobu. V prípade viacerých používateľov si Klient musí predplatiť toľko zmlúv, koľkých osôb sa to týka.

Údržba

Spoločnosť môže dočasne prerušiť prístup k Webovej lokalite alebo Službe z dôvodu údržby alebo aktualizácie, a to bez predchádzajúceho upozornenia alebo náhrady.

Dostupnosť

Spoločnosť uplatňuje všetky primerané prostriedky na zabezpečenie nepretržitého a kvalitného prístupu, ale nemôže zaručiť bezchybnú dostupnosť. Nezodpovedá za poruchy siete alebo servera, ktoré sú mimo jej kontroly.

Používanie v dobrej viere

Používateľ sa zaväzuje, že bude používať priestor na príspevky na webovej stránke ohľaduplne a zdrží sa akýchkoľvek hanlivých, nenávistných alebo nezákonných poznámok. Spoločnosť si vyhradzuje právo obmedziť prístup v prípade nedodržiavania VOP alebo zákonných povinností.

ZÁRUKA ZHODY

Táto záruka sa nevzťahuje na profesionálnych klientov ani na iné služby ako digitálne služby.

Spotrebiteľ využíva zákonnú záruku zhody, ak sa počas predplateného obdobia objaví chyba. Stačí preukázať existenciu vady bez toho, aby bolo potrebné preukázať dátum jej výskytu.

Záruka vyžaduje poskytnutie všetkých potrebných aktualizácií na zachovanie zhody služby počas predplatného.

Spotrebiteľ môže požadovať súlad Služby bez nákladov alebo väčších ťažkostí. V prípade odmietnutia alebo neodôvodneného omeškania zo strany Spoločnosti, alebo ak vada pretrváva napriek pokusu o jej odstránenie, môže spotrebiteľ dosiahnuť zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy.

Tieto práva vyplývajú z článkov L. 224-25-1 až L. 224-25-31 zákonníka o ochrane spotrebiteľa.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť sa zaväzuje rešpektovať súkromie svojich Používateľov a Klientov. Zhromaždené údaje sú potrebné na správu zmlúv a Objednávok, zlepšovanie Webovej stránky a Služby, vykonávanie obchodného vyhľadávania a riešenie sporov v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

Zhromažďované údaje zahŕňajú: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú adresu a bankové údaje. Uchovávajú sa len po dobu nevyhnutnú na zamýšľané účely.

Klient má právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, námietku a prenosnosť údajov. Tieto práva môže uplatniť tak, že sa obráti na support@alltests.co.

V prípade bezpečnostného incidentu bude Spoločnosť informovať dotknutých Klientov a prijme potrebné opatrenia.

Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na webovej lokalite.

PARTNERSKÉ WEBOVÉ STRÁNKY A HYPERTEXTOVÉ ODKAZY

Webová lokalita môže obsahovať odkazy na webové lokality partnerov alebo tretích strán, na ktoré sa nevzťahujú VOP. Používateľovi sa odporúča, aby si prečítal podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov týchto webových stránok.

Spoločnosť nevykonáva kontrolu nad týmito webovými stránkami a odmieta akúkoľvek zodpovednosť za ich obsah. Ak webová stránka tretej strany presmeruje svojich používateľov na webovú stránku, Spoločnosť si vyhradzuje právo požadovať odstránenie odkazu, ak sa domnieva, že tým porušuje jej práva.

VYŠŠIA MOC A NEMOŽNOSŤ PLNENIA

V prípade vyššej moci alebo nepredvídateľných okolností, ktoré bránia plneniu záväzkov Spoločnosti, sa tieto pozastavujú. Spoločnosť bude Klienta čo najskôr informovať. Len definitívna prekážka môže mať za následok vrátenie peňazí.

Medzi prípady vyššej moci patria okrem iného: štrajky, prírodné katastrofy, pandémie, prerušenie telekomunikačných služieb atď.

Spoločnosť nezodpovedá za ťažkosti s prístupom na webovú lokalitu alebo k službe z dôvodov, ktoré sú mimo jej kontroly.

DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Spoločnosť a jej partneri vlastnia všetky práva duševného vlastníctva súvisiace s Webovou stránkou a Službou. Prístup na Webovú lokalitu nezakladá žiadne práva duševného vlastníctva pre Používateľa alebo Klienta.

Akákoľvek reprodukcia, prezentácia, úprava alebo využívanie Webovej lokality alebo Služby, či už v celku alebo čiastočne, bez predchádzajúceho povolenia je zakázaná a môže mať za následok právne konanie.

Klientovi za odplatu prináleží osobné, neprenosné a nevýhradné právo na používanie obsahu Služby, ktoré platí len počas trvania zmluvy.

Klient nesmie používať Službu v mene iných osôb a nesie zodpovednosť v prípade neoprávneného zdieľania obsahu alebo ich identifikátorov.

RECENZIE, REFERENCIE A KOMUNIKÁCIA

Recenzie klienta

Klienti môžu byť vyzvaní, aby vyjadrili svoj názor na službu. Musia poskytnúť verný opis svojich skúseností. Recenzie pred zverejnením kontroluje Spoločnosť.

Klient môže požiadať o úpravu alebo vymazanie svojej recenzie kontaktovaním support@alltests.co.

Referencie

So súhlasom Klienta môže Spoločnosť uviesť jeho meno, jeho recenziu a objektívny opis poskytnutej Služby vo svojich referenciách a propagačných materiáloch.

Oprávnenie na používanie

Keď Klient poskytne Spoločnosti písomnosti, videá alebo fotografie, oprávňuje ju použiť ich na propagáciu svojich komerčných aktivít. Tieto práva sa udeľujú na zákonné obdobie a na celom svete bez ďalšej odmeny.

VÝVOJ VŠEOBECNÝCH PODMIENOK

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť VOP s cieľom prispôsobiť ich zmenám na webovej stránke alebo v službe. Platné sú podmienky platné v čase uskutočnenia Objednávky.

Úpravy sa nebudú vzťahovať na už predplatené Služby, s výnimkou ustanovení týkajúcich sa technického vývoja Služby, bez zvýšenia ceny alebo zmeny kvality.

ZODPOVEDNOSŤ

Záruka

S výnimkou zákonných záruk nie je Spoločnosť viazaná žiadnym záväzkom výsledku a neposkytuje žiadnu výslovnú ani implicitnú záruku týkajúcu sa kontinuity, výkonu alebo výsledkov Služby.

Zodpovednosť klienta

Klient je výlučne zodpovedný za použitie informácií, ktoré mu poskytuje Služba. Potvrdzuje, že pred prijatím záväzku získal všetky potrebné informácie a chápe, že akýkoľvek cieľ si vyžaduje značné úsilie.

Klient tiež berie na vedomie, že poskytnuté testy sú určené na zábavné účely a nie sú rovnocenné s odbornými alebo právnymi diagnózami.

Obmedzenie zodpovednosti

V prípade profesionálnych Klientov je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na preukázané priame škody, a to až do výšky bez daní zaplatených za príslušnú Službu. Spoločnosť nemôže niesť zodpovednosť za nepriame škody, ako je strata údajov, komerčná škoda alebo ušlý zisk.

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP, ako aj všetky transakcie, na ktoré sa vzťahujú, sa riadia švajčiarskym právom. V prípade prekladu je smerodajná len švajčiarska verzia.

Neplatnosť niektorého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Skutočnosť, že Spoločnosť neuplatní právo, neznamená, že sa vzdáva jeho neskoršieho uplatnenia.

Klient súhlasí s tým, že Spoločnosť môže postúpiť zmluvu na svoje pobočky alebo nadobúdateľa bez predchádzajúcej dohody.

DISPUTY

Riešenie zmierom

V prípade sporu musí klient kontaktovať spoločnosť a pokúsiť sa nájsť priateľské riešenie.

Sprostredkovanie

Klient spotrebiteľ s bydliskom v Európe sa môže pred akýmkoľvek súdnym konaním obrátiť na spotrebiteľského mediátora. Môže tiež využiť platformu na riešenie sporov online (ODR), ktorá je dostupná na adrese: europa.eu

Spor medzi profesionálmi

V prípade sporu s profesionálnym Klientom je výlučná právomoc priradená súdom v rámci jurisdikcie sídla Spoločnosti, a to aj v prípade viacerých žalovaných alebo nárokov tretích strán.

Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto všeobecných podmienok nás prosím kontaktujte na adrese support@alltests.co.