Условия и положения

Благодарим вас за доверие. Это Общие условия продажи, применимые к сайту https://alltests.co, который предлагает онлайн-тесты и викторины для досуга.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

Название компании: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

VAT/CH-ID: CH-550-1239757-2

Контакт: support@alltests.co

Определения

Термины, набранные заглавными буквами, имеют следующие значения:

Компания: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
Веб-сайт: Все веб-сайты, доступные по URL https://alltests.co, а также все веб-сайты, управляемые Компанией для представления и продажи своих Услуг.
Пользователь: Любое лицо, посещающее Веб-сайт.
Услуга(и): Все услуги и функции, доступные для заказа на Веб-сайте, в первую очередь онлайн-тесты и викторины для досуга.
Заказ: Любая подписка на Услугу, оформленная Клиентом через Веб-сайт.
Клиент: Любое физическое или юридическое лицо, профессиональное или нет, подписавшееся на Услугу в Компании.
Общие положения и условия продажи (ОПУП): Эти общие положения и условия, регулирующие договорные отношения между Компанией и ее Клиентами, включая политику конфиденциальности, доступную на Веб-сайте, и любые другие элементы, на которые они явно ссылаются.
Идентификаторы: Имя пользователя и пароль, предоставляемые Компанией Клиенту для доступа к Сервису через Сайт или другое средство подключения из его Личного пространства. Клиент может изменять свой пароль и логин из этого пространства.
Партнер: Любой профессиональный партнер, с которым Компания сотрудничает при оказании Услуги и к которому может быть перенаправлен Клиент.

Область применения

Цель

Настоящие ОТУС регулируют предоставление Клиенту Услуг, включая условия использования Сайта, предоставляемого Компанией.

Доступ к ОТУС

ОТУС доступны в любое время на Веб-сайте и имеют приоритет над любой другой предыдущей или будущей версией или документом. Они вступают в силу с даты обновления, указанной в верхней части документа, и применяются без учета всех других условий, в частности, применимых к продажам, осуществляемым через другие каналы распространения.

Принятие GTCS

Перед оформлением заказа Клиент должен заявить, что он ознакомился с ОТУС и безоговорочно принимает его. Принимая их, он подтверждает, что получил всю необходимую информацию, чтобы убедиться, что Заказ соответствует его потребностям. ОТУС представляют собой полный объем прав и обязанностей сторон в рамках их договорных отношений. Размещая Заказ, Клиент заявляет, что он является совершеннолетним и дееспособным в соответствии с законодательством своей страны или законно представляет лицо, для которого он подписывается на Услугу. Он также гарантирует, что у него есть необходимые полномочия для использования выбранного способа оплаты во время подтверждения Заказа. Если не доказано иное, данные, зарегистрированные Веб-сайтом, являются доказательством всех совершенных транзакций.

Сфера применения GTCS

Клиент может в любое время запросить копию версии ОТУС, применимой к его Заказу. Никакие особые условия, исходящие от Клиента, не могут превалировать над настоящими условиями. Компания оставляет за собой право предоставлять особые условия на определенные Услуги, специальные предложения или особые гарантии, которые будут сообщены Клиенту до оформления Заказа. Тот факт, что Компания не ссылается на один из пунктов ОТУС в определенный момент времени, не может быть истолкован как отказ от его использования в дальнейшем.

ОСОБЕННОСТИ СЕРВИСА

Презентация

Клиенту предлагается ознакомиться с описанием Услуги на Сайте, кратко изложенным при оформлении Заказа и в письме-подтверждении. Клиент прямо информирован о том, что предложения Услуг могут меняться. Клиенту причитается только та Услуга, которая описана на момент подписки. Если договор касается предоставления цифрового контента или услуг, они предоставляются "как есть" без каких-либо минимальных гарантий качества.

Языки

Услуга доступна на нескольких языках.

Информация об услугах

Услуги, регулируемые GTCS, описаны с максимально возможной точностью. Тем не менее, если в это описание вкрались ошибки или упущения, Компания не несет ответственности, за исключением случаев, когда это касается существенного элемента предложения.

Версии и обновления

Подписной Сервис предоставляется в обновленной версии на дату покупки. Если иное не указано в Заказе, обновления включены в стоимость, и Клиент получает выгоду от предлагаемых улучшений и новых функций.

УСЛОВИЯ ПОДПИСКИ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ

После выбора желаемой Услуги на Сайте Клиент попадает на страницу Заказа, где вводит свои данные и выбирает условия оплаты (единовременно или в рассрочку, способ оплаты). Клиент несет полную ответственность за точность предоставленной информации и гарантирует Компании от любой ложной идентификации. Для получения подтверждения Заказа и кодов доступа к Сервису необходим действующий адрес электронной почты. В случае предоставления неверной информации Компания не несет ответственности за возможные проблемы.

Обязательства по оплате

Любой размещенный Заказ является твердым и окончательным, что влечет за собой полное и окончательное соблюдение GTCS и обязательство оплатить любую заказанную Услугу.

Электронная подпись

Предоставление банковской информации в режиме онлайн и окончательное подтверждение Заказа являются доказательством согласия Клиента, надлежащего характера причитающихся сумм и прямой подписи всех выполняемых операций.

Валидация ордера

После прочтения и принятия GTCS Клиент получает доступ к итоговой странице, где он указывает свои банковские реквизиты перед подтверждением платежа. Клиенту предлагается проверить всю информацию и исправить любые ошибки, прежде чем окончательно подтвердить свой Заказ.

Подтверждение заказа

После подтверждения платежа клиент получает по электронной почте подтверждение и сводку.

Подтверждение сделки

Компьютерные записи, хранящиеся в компьютерных системах Компании в условиях разумной безопасности, будут считаться доказательством связи, Заказов и платежей, совершенных между сторонами.

УСЛОВИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

Текущие тарифы

Услуга предоставляется по тарифам, указанным на Веб-сайте на момент оформления Заказа. Цены указаны в евро, все налоги включены. Любое изменение ставки НДС будет отражено в цене Услуг. В случае международной продажи любые таможенные пошлины и налоги остаются в ведении Клиента.

Возможно, что Услуги предоставляются в обмен на персональные данные (фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона), которые могут быть использованы в целях коммерческого поиска, с явного согласия Клиента.

Причинный характер сумм

При подтверждении заказа все причитающиеся суммы считаются подлежащими оплате. Подтверждая заказ, Клиент уполномочивает Компанию списать средства с его банковского счета в соответствии с указанными условиями.

Способы оплаты

Клиент может оплатить заказ банковским дебетом через безопасные системы, предоставляемые третьими лицами (например, Stripe, PayPal). Доступные условия оплаты указываются при оформлении Заказа. Компания оставляет за собой право в любое время менять поставщиков услуг по оплате.

Авторизация дебета и подписка

Предоставляя свои банковские данные, Клиент уполномочивает Компанию списать указанную сумму за Услуги, в том числе за пробные предложения и подписку. Клиент гарантирует, что он полностью авторизован для использования выбранного способа оплаты.

Специальные предложения и скидки

Компания может предлагать акционные предложения или ограниченные по времени скидки. Купоны на скидку являются персональными и могут быть использованы только один раз. Некоторые акции могут требовать минимальных обязательств, указанных при оформлении заказа.

Платежные инциденты

В случае отказа от оплаты или неуплаты Компания может приостановить выполнение Заказа и предоставление Услуги. Она также оставляет за собой право отказать в заказе Клиенту, с которым существует платежный спор. Компания может запросить подтверждающие документы для подтверждения платежа.

Невыполнение или несвоевременная оплата

В случае неисполнения или несвоевременной оплаты применяются проценты и штрафы, предусмотренные законодательством.

Платежные средства

Если предлагается рассрочка платежа, то она представляет собой не ежемесячную подписку, а график платежей за Услугу. При этом оплачивается полная стоимость, независимо от количества платежей. Клиент должен обеспечить действительность своих банковских данных до последнего платежа.

ПРАВО НА ОТЗЫВ

Период

Клиент имеет право воспользоваться своим правом на отзыв без объяснения причин в течение четырнадцати календарных дней с момента заказа.

Осуществление права

Чтобы воспользоваться этим правом, Клиент должен сообщить Компании о своем решении, направив четкое заявление по адресу support@alltests.co. Клиент может воспользоваться приведенным ниже шаблоном формы отзыва, хотя это не является обязательным.

Возврат

В случае отказа от услуг Компания возвращает уплаченную сумму в течение максимум четырнадцати дней, используя тот же способ оплаты, который использовался для первоначальной сделки, если не оговорено иное.

Шаблон бланка заявления об отзыве

К HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne - support@alltests.co:

Настоящим уведомляю вас о своем отказе от договора, связанного с предоставлением нижеуказанных услуг:

Заказано на:
Имя потребителя:
Адрес потребителя:
Подпись потребителя (только если уведомление направлено на бумажном носителе):
Дата:

Исключения из права на отзыв

Право на отзыв не действует в следующих случаях:

Клиент является профессионалом.
Договор заключен в профессиональных целях.
Услуга была полностью выполнена до окончания срока расторжения договора с согласия Клиента.
Поставка цифрового контента, не предоставленного на материальном носителе, исполнение которого началось с согласия Клиента.
Иные случаи, предусмотренные законодательством.

Прекращение оказания услуг

Использование права на отказ от услуги прекращает обязательства сторон. Компания немедленно прекращает оказание Услуги в случае отказа от нее.

УСЛОВИЯ ДОСТУПА К САЙТУ И СЕРВИСУ

Доступ к Сайту

Сайт доступен бесплатно для любого лица, имеющего подключение к Интернету. Все расходы, связанные с таким доступом, несет Пользователь. Компания не несет ответственности за материальный ущерб, связанный с использованием Сайта. Пользователь обязуется использовать новейшее оборудование, без вирусов и с современным браузером.

Доступ к сервису

Компания предоставляет Идентификаторы для доступа к Сервису в течение 24 часов после оформления Заказа, при условии принятия оплаты. Обязательным условием является наличие действующего адреса электронной почты. В случае неполучения или утери Идентификаторов Клиент должен связаться с Компанией для их восстановления в течение 48 часов.

Персональный характер Идентификаторов

Идентификаторы являются личными, конфиденциальными и не подлежат передаче. Клиент соглашается не передавать их и использовать Сервис строго в личных целях. Любое несанкционированное использование грозит Клиенту судебными разбирательствами. В случае потери или кражи он должен немедленно сообщить об этом Компании.

Количество доступов

Если не предусмотрено иное, подписка на Сервис дает право доступа только для одного человека. Для нескольких пользователей Клиент должен подписать столько контрактов, сколько человек в них участвует.

Обслуживание

Компания может временно прервать доступ к Веб-сайту или Услуге для проведения технического обслуживания или обновления, без уведомления или компенсации.

Доступность

Компания использует все разумные средства для обеспечения непрерывного и качественного доступа, но не может гарантировать безупречную доступность. Она не несет ответственности за неполадки в работе сети или сервера, которые находятся вне ее контроля.

Добросовестное использование

Пользователь обязуется использовать пространство для размещения материалов на Сайте добросовестно, воздерживаясь от клеветнических, ненавистнических или незаконных высказываний. Компания оставляет за собой право ограничить доступ в случае несоблюдения GTCS или юридических обязательств.

ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ

Данная гарантия не распространяется на профессиональных Клиентов, а также на услуги, отличные от цифровых.

Потребитель получает правовую гарантию соответствия, если в течение срока действия подписки обнаруживается дефект. Достаточно доказать наличие дефекта, не указывая дату его появления.

Гарантия предполагает предоставление всех необходимых обновлений для поддержания соответствия Услуги в течение срока действия подписки.

Потребитель может требовать соответствия Услуги без затрат и существенных неудобств. В случае отказа или необоснованной задержки со стороны Компании, а также если недостаток сохраняется, несмотря на попытку его устранения, потребитель может добиться снижения цены или расторгнуть договор.

Эти права вытекают из статей L. 224-25-1 - L. 224-25-31 Кодекса о защите прав потребителей.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания обязуется соблюдать конфиденциальность своих Пользователей и Клиентов. Собранные данные необходимы для управления контрактами и Заказами, улучшения работы Сайта и Сервиса, проведения коммерческого поиска и разрешения споров, в соответствии с GDPR и Законом о защите данных.

Собираемые данные включают: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес для выставления счетов и банковские реквизиты. Они хранятся только в течение времени, необходимого для достижения намеченных целей.

Клиент имеет право на доступ, исправление, стирание, ограничение обработки, несогласие и переносимость данных. Он может воспользоваться этими правами, обратившись по адресу support@alltests.co.

В случае инцидента, связанного с безопасностью, компания проинформирует соответствующих клиентов и примет необходимые меры.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, размещенной на Веб-сайте.

ПАРТНЕРСКИЕ ВЕБ-САЙТЫ И ГИПЕРТЕКСТОВЫЕ ССЫЛКИ

Веб-сайт может содержать ссылки на сайты партнеров или третьих лиц, на которые не распространяется действие ОТУС. Пользователю рекомендуется ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности этих сайтов.

Компания не контролирует эти сайты и не несет никакой ответственности за их содержание. Если веб-сайт третьей стороны направляет своих пользователей на Веб-сайт, Компания оставляет за собой право потребовать удаления ссылки, если считает, что это нарушает ее права.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛНЕНИЯ

В случае возникновения форс-мажорных или непредвиденных обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств Компании, их исполнение приостанавливается. Компания проинформирует об этом Клиента в кратчайшие сроки. Только окончательное препятствие может привести к возврату средств.

К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: забастовки, стихийные бедствия, пандемии, перебои в телекоммуникациях и т. д.

Компания не несет ответственности за трудности с доступом к Веб-сайту или Услугам по независящим от нее причинам.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Компания и ее Партнеры владеют всеми правами на интеллектуальную собственность, связанную с Веб-сайтом и Сервисом. Доступ к Сайту не предоставляет Пользователю или Клиенту никаких прав на интеллектуальную собственность.

Любое воспроизведение, представление, изменение или использование, полностью или частично, Сайта или Сервиса без предварительного разрешения запрещено и может привести к судебному разбирательству.

В обмен на оплату Клиент получает личное, непередаваемое и неисключительное право на использование содержимого Сервиса, действительное только в течение срока действия договора.

Клиенту запрещено использовать Сервис от имени других лиц, и он несет ответственность в случае несанкционированного распространения контента или их Идентификаторов.

ОТЗЫВЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ И ОБЩЕНИЕ

Отзывы клиентов

Клиентам может быть предложено высказать свое мнение об услуге. Они должны предоставить достоверное описание своего опыта. Отзывы проверяются компанией перед публикацией.

Клиент может потребовать изменить или удалить свой отзыв, связавшись с компанией support@alltests.co.

Ссылки

С согласия Клиента Компания может упоминать его имя, его отзыв и объективное описание предоставленной Услуги в своих рекомендациях и рекламных материалах.

Разрешение на использование

Когда Клиент предоставляет Компании записи, видео или фотографии, он разрешает ей использовать их для продвижения своей коммерческой деятельности. Эти права предоставляются на законный срок и по всему миру, без дополнительного вознаграждения.

ИЗМЕНЕНИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ

Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в ОТУС, чтобы адаптировать их к изменениям на Веб-сайте или в Сервисе. Применимыми условиями являются условия, действующие на момент оформления Заказа.

Изменения не будут распространяться на уже подписанные Услуги, за исключением пунктов, связанных с техническим развитием Услуги, без повышения цены или изменения качества.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Гарантия

За исключением случаев, предусмотренных законодательством, Компания не связана никакими обязательствами в отношении результата и не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении непрерывности, производительности или результатов работы Сервиса.

Ответственность клиента

Клиент несет полную ответственность за использование информации, предоставляемой Сервисом. Клиент подтверждает, что получил всю необходимую информацию, прежде чем принять на себя обязательства, и понимает, что достижение любой цели требует значительных усилий.

Клиент также понимает, что предоставленные тесты предназначены для развлекательных целей и не являются эквивалентом профессионального или юридического диагноза.

Ограничение ответственности

Для профессиональных Клиентов ответственность Компании ограничивается доказанным прямым ущербом в пределах суммы, не включающей налоги, уплаченные за соответствующую услугу. Компания не несет ответственности за косвенные убытки, такие как потеря данных, коммерческий ущерб или упущенная выгода.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие ОТУС, а также все сделки, на которые они распространяются, регулируются законодательством Швейцарии. В случае перевода авторитетной является только швейцарская версия.

Недействительность одного из пунктов не влияет на действительность остальных. Тот факт, что Компания не воспользовалась каким-либо правом, не означает отказа от его реализации в дальнейшем.

Клиент соглашается с тем, что Компания может переуступить контракт своим филиалам или приобретателю без предварительного согласования.

ДИСПУТЫ

Полюбовное урегулирование

В случае возникновения спора Клиент должен связаться с Компанией, чтобы попытаться найти мирное решение.

Посредничество

Клиент-потребитель, проживающий в Европе, может прибегнуть к услугам посредника до начала судебного разбирательства. Он также может воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров (ODR), доступной по адресу: europa.eu

Споры между профессионалами

В случае спора с профессиональным Клиентом исключительная юрисдикция принадлежит судам, находящимся в юрисдикции головного офиса Компании, даже в случае наличия нескольких ответчиков или исков третьих лиц.

Контакт

По всем вопросам, касающимся настоящих общих условий, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу support@alltests.co.