Vilkår og betingelser
Takk for tilliten du har vist oss. Dette er de generelle salgsbetingelsene som gjelder for nettstedet test.world, som tilbyr fritidstester og spørrekonkurranser på nett.
INFORMASJON OM SELSKAPET
Selskapets navn: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
MVA/CH-ID: CH-550-1239757-2
Kontaktperson: CH-550-1239757-2 support@alltests.co
Definisjoner
Begreper med store bokstaver har følgende betydning:
- Selskap: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
- Nettsted: Alle nettsteder som er tilgjengelige via URL-adressen test.world og alle nettsteder som administreres av Selskapet for å presentere og selge sine Tjenester.
- Bruker: Enhver person som besøker nettstedet.
- Tjeneste(r): Alle tjenester og funksjoner som er tilgjengelige for bestilling på Nettstedet, først og fremst online fritidstester og spørrekonkurranser.
- Bestilling: Ethvert abonnement på en Tjeneste som Kunden tegner via Nettstedet.
- Kunde: Enhver enkeltperson eller juridisk enhet, profesjonell eller ikke, som abonnerer på en Tjeneste hos Selskapet.
- Generelle vilkår og betingelser for salg (GTCS): Disse generelle vilkårene og betingelsene som regulerer kontraktsforholdet mellom Selskapet og dets Kunder, inkludert personvernerklæringen som er tilgjengelig på Nettstedet og eventuelle andre elementer som de eksplisitt henviser til.
- Identifikatorer: Brukernavnet og passordet som Selskapet gir Kunden for å få tilgang til Tjenesten via Nettstedet eller en annen tilkoblingsmåte fra Kundens personlige plass. Kunden kan endre passordet og påloggings-e-posten sin fra dette området.
- Partner: Enhver profesjonell partner som Selskapet samarbeider med i leveringen av Tjenesten, og som Kunden kan bli omdirigert til.
Omfang
Formål
Disse GTCS regulerer leveringen av Tjenesten til Kunden, inkludert vilkårene for bruk av Nettstedet som er gjort tilgjengelig av Selskapet.
Tilgang til GTCS
Vilkårene er tilgjengelige når som helst på nettstedet og har forrang over alle andre tidligere eller fremtidige versjoner eller dokumenter. De trer i kraft på oppdateringsdatoen som er angitt øverst i dokumentet, og gjelder med unntak av alle andre betingelser, særlig de som gjelder for salg via andre distribusjonskanaler.
Aksept av GTCS
Før kunden legger inn en bestilling, må han/hun erklære at han/hun har lest og uforbeholdent akseptert de generelle vilkårene. Ved å akseptere erklærer kunden å ha mottatt all nødvendig informasjon for å sikre at bestillingen oppfyller kundens behov. Vilkårene utgjør samtlige rettigheter og forpliktelser for partene i avtaleforholdet. Ved å legge inn en bestilling erklærer kunden at han/hun er myndig og i stand til å inngå avtaler i henhold til landets lovgivning, eller at han/hun lovlig representerer den personen som han/hun abonnerer på tjenesten for. De garanterer også at de har de nødvendige autorisasjonene til å bruke den valgte betalingsmåten under valideringen av bestillingen. Med mindre annet er bevist, utgjør dataene som er registrert av nettstedet bevis på alle transaksjoner som er gjort.
Omfanget av GTCS
Kunden kan når som helst be om en kopi av den versjonen av GTCS som gjelder for bestillingen. Ingen spesielle betingelser som stammer fra Kunden kan ha forrang over disse vilkårene. Selskapet forbeholder seg retten til å gi spesifikke betingelser for visse tjenester, spesialtilbud eller spesielle garantier, som vil bli kommunisert til Kunden før Bestillingen. Det faktum at Selskapet ikke påberoper seg en av klausulene i GTCS på et gitt tidspunkt, kan ikke tolkes som et avkall på å påberope seg den senere.
TJENESTENS FUNKSJONER
Presentasjon
Kunden oppfordres til å lese beskrivelsen av Tjenesten på Nettstedet, oppsummert under Bestillingen og i e-postbekreftelsen. De informeres uttrykkelig om at tjenestetilbudene kan utvikle seg. Kunden er kun forpliktet til å motta den Tjenesten som er beskrevet på bestillingstidspunktet. Når kontrakten gjelder levering av digitalt innhold eller tjenester, leveres disse "som de er" uten noen minimumsgaranti for kvalitet.
Språk
Tjenesten er tilgjengelig på flere språk.
Informasjon om tjenestene
Tjenestene som reguleres av GTCS er beskrevet med størst mulig nøyaktighet. Hvis det likevel skulle forekomme feil eller utelatelser i denne presentasjonen, kan Selskapet ikke holdes ansvarlig, med mindre det dreier seg om et vesentlig element i tilbudet.
Versjoner og oppdateringer
Den abonnerte tjenesten leveres i sin oppdaterte versjon på kjøpsdatoen. Med mindre annet er angitt under Bestillingen, er oppdateringer inkludert i prisen, og Kunden vil dra nytte av forbedringene og de nye funksjonene som tilbys.
ABONNEMENTS- OG OPPSIGELSESVILKÅR
Abonnement
Etter å ha valgt ønsket tjeneste på nettstedet, blir kunden sendt til en bestillingsside der de legger inn sine opplysninger og velger betalingsbetingelser (enkelt- eller delbetaling, betalingsmåte). Kunden er selv ansvarlig for at opplysningene som oppgis er korrekte, og garanterer Selskapet mot enhver form for falsk identitet. En gyldig e-postadresse er nødvendig for å motta ordrebekreftelsen og tilgangskoder til tjenesten. Ved feil informasjon kan ikke selskapet holdes ansvarlig for eventuelle problemer.
Betalingsforpliktelse
Enhver bestilling er bindende og endelig, og medfører full og fullstendig overholdelse av GTCS og forpliktelse til å betale for alle bestilte tjenester.
Elektronisk signatur
Den elektroniske leveringen av bankinformasjon og den endelige valideringen av Bestillingen utgjør bevis på Kundens samtykke, de skyldige beløpene og den uttrykkelige signaturen for alle utførte operasjoner.
Validering av ordre
Etter å ha lest og akseptert de generelle forretningsvilkårene, får kunden tilgang til en oppsummeringsside der han/hun oppgir bankopplysninger før betalingen valideres. Kunden oppfordres til å verifisere all informasjon og korrigere eventuelle feil før bestillingen bekreftes endelig.
Ordrebekreftelse
Når betalingen er validert, mottar kunden en e-post med bekreftelse og sammendrag.
Bevis på transaksjon
De datastyrte postene, som oppbevares i Selskapets datasystemer under rimelige sikkerhetsforhold, vil bli ansett som bevis på kommunikasjon, Bestillinger og betalinger som er gjort mellom partene.
PRISBETINGELSER
Gjeldende priser
Tjenesten leveres til de prisene som er angitt på nettstedet på bestillingstidspunktet. Prisene er oppgitt i euro, inkludert alle skatter og avgifter. Eventuelle endringer i momssatsen vil gjenspeiles i prisen på Tjenestene. Ved internasjonalt salg er eventuelle tollavgifter og skatter kundens ansvar.
Det er mulig at Tjenesten tilbys i bytte mot personopplysninger (navn, fornavn, e-postadresse, telefonnummer), som kan brukes til kommersielle prospekteringsformål, med uttrykkelig samtykke fra Kunden.
Forfall av beløp
Ordrevalidering gjør alle skyldige beløp exigible. Ved å validere gir kunden selskapet fullmakt til å belaste bankkontoen sin i henhold til de angitte vilkårene.
Betalingsmåter
Kunden kan betale med bankdebitering via sikre systemer levert av tredjeparter (f.eks. Stripe, PayPal). De tilgjengelige betalingsbetingelsene er spesifisert under Bestillingen. Selskapet forbeholder seg retten til når som helst å endre betalingsleverandør.
Debiteringsautorisasjon og abonnement
Ved å oppgi bankinformasjon gir Kunden Selskapet fullmakt til å belaste det angitte beløpet for Tjenesten, inkludert for prøvetilbud og abonnementer. De garanterer at de er fullt autorisert til å bruke den valgte betalingsmåten.
Spesialtilbud og rabatter
Selskapet kan tilby kampanjetilbud eller tidsbegrensede rabatter. Rabattkuponger er personlige og kan bare brukes én gang. Noen kampanjer kan kreve en minimumsforpliktelse, spesifisert under Bestillingen.
Betalingshendelser
I tilfelle betalingsnektelse eller manglende betaling, kan selskapet suspendere bestillingen og levering av tjenesten. Det forbeholder seg også retten til å avvise en bestilling fra en kunde som det foreligger en betalingstvist med. Selskapet kan be om støttedokumenter for å validere betalingen.
Mislighold eller forsinket betaling
Ved mislighold eller forsinket betaling vil renter og straffer som er fastsatt i loven gjelde.
Betalingsfasiliteter
Hvis det tilbys delbetaling, utgjør det ikke et månedlig abonnement, men en betalingsplan for tjenesten. Den totale prisen forfaller til betaling, uavhengig av antall betalinger. Kunden må sørge for at bankinformasjonen er gyldig frem til siste avdrag.
ANGRERETT
Periode
Kunden har en frist på fjorten kalenderdager fra dagen etter bestillingen til å utøve angreretten uten å måtte oppgi noen grunn.
Utøvelse av angreretten
For å utøve denne retten må Kunden informere Selskapet om sin beslutning ved å sende en tydelig erklæring til support@alltests.co. De kan bruke angrerettskjemaet nedenfor, selv om dette ikke er obligatorisk.
Refusjon
Ved angrerett refunderer selskapet det innbetalte beløpet innen maksimalt fjorten dager, ved bruk av samme betalingsmåte som ble brukt for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt.
Mal for angrerettskjema
Til HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne - support@alltests.co:
Jeg meddeler herved at jeg trekker meg fra avtalen om levering av tjenestene nedenfor:
- Bestilt den
- Forbrukerens navn:
- Forbrukerens adresse:
- Forbrukerens underskrift (kun hvis melding er gitt på papir):
- Dato:
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke i følgende tilfeller:
- Kunden er en profesjonell aktør.
- Kontrakten er inngått for profesjonelle formål.
- Tjenesten er fullstendig utført før utløpet av angrerettsperioden med Kundens samtykke.
- Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium, hvis utførelse har begynt med Kundens samtykke.
- Andre tilfeller fastsatt ved lov.
Oppsigelse av tjenesten
Utøvelse av angreretten avslutter partenes forpliktelser. Selskapet vil umiddelbart opphøre Tjenesten i tilfelle tilbaketrekking.
VILKÅR FOR TILGANG TIL NETTSTEDET OG TJENESTEN
Tilgang til nettstedet
Nettstedet er gratis tilgjengelig for alle personer med Internett-tilkobling. Alle kostnader knyttet til denne tilgangen er brukerens ansvar. Selskapet er ikke ansvarlig for materielle skader knyttet til bruk av nettstedet. Brukeren forplikter seg til å bruke nyere utstyr, uten virus, og med en oppdatert nettleser.
Tilgang til tjenesten
Selskapet vil gi identifikatorer for å få tilgang til tjenesten innen 24 timer etter bestillingen, med forbehold om at betalingen er godkjent. En gyldig e-postadresse er avgjørende. Ved manglende mottak eller tap av identifikatorer, må Kunden kontakte Selskapet for tilbakestilling innen 48 timer.
Identifikatorenes personlige natur
Identifikatorene er personlige, konfidensielle og ikke-overførbare. Kunden samtykker i å ikke dele dem og å bruke Tjenesten utelukkende til personlige formål. Enhver uautorisert bruk utsetter kunden for rettslige skritt. Ved tap eller tyveri må Kunden umiddelbart informere Selskapet.
Antall tilganger
Med mindre annet er oppgitt, gir abonnement på Tjenesten kun tilgang for én person. For flere brukere må Kunden tegne like mange abonnementer som det er personer involvert.
Vedlikehold
Selskapet kan midlertidig avbryte tilgangen til Nettstedet eller Tjenesten for vedlikehold eller oppdateringer, uten varsel eller kompensasjon.
Tilgjengelighet
Selskapet iverksetter alle rimelige tiltak for å sikre kontinuerlig tilgang av høy kvalitet, men kan ikke garantere feilfri tilgjengelighet. Selskapet er ikke ansvarlig for nettverks- eller serverfeil utenfor selskapets kontroll.
Bruk i god tro
Brukeren forplikter seg til å bruke bidragsområdene på nettstedet på en respektfull måte og avstå fra ærekrenkende, hatefulle eller ulovlige kommentarer. Selskapet forbeholder seg retten til å begrense tilgangen i tilfelle brudd på GTCS eller juridiske forpliktelser.
GARANTI FOR SAMSVAR
Denne garantien gjelder ikke for profesjonelle kunder eller for andre tjenester enn digitale tjenester.
Forbrukeren drar nytte av den juridiske garantien for samsvar hvis det oppstår en mangel i løpet av abonnementsperioden. Det er tilstrekkelig å bevise at det foreligger en mangel, uten å måtte påvise datoen da den oppstod.
Garantien krever at alle nødvendige oppdateringer leveres for å opprettholde tjenestens samsvar i løpet av abonnementet.
Forbrukeren kan kreve at Tjenesten er i samsvar med kravene uten kostnader eller større ulempe. Ved avslag eller uberettiget forsinkelse fra selskapets side, eller hvis mangelen vedvarer til tross for forsøk på å rette den, kan forbrukeren få prisavslag eller heve avtalen.
Disse rettighetene er avledet fra artikkel L. 224-25-1 til L. 224-25-31 i forbrukerkoden.
BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER
Selskapet er forpliktet til å respektere personvernet til sine brukere og kunder. Dataene som samles inn er nødvendige for å administrere kontrakter og bestillinger, forbedre nettstedet og tjenesten, utføre kommersiell prospektering og håndtere tvister, i samsvar med GDPR og databeskyttelsesloven.
Opplysningene som samles inn omfatter: navn, fornavn, e-postadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og bankopplysninger. De oppbevares kun så lenge det er nødvendig for de tiltenkte formålene.
Kunden har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, innsigelse og dataportabilitet. De kan utøve disse rettighetene ved å kontakte support@alltests.co.
I tilfelle en sikkerhetshendelse vil selskapet informere de berørte kundene og iverksette nødvendige tiltak.
For mer informasjon, se personvernerklæringen som er tilgjengelig på nettstedet.
PARTNERNETTSTEDER OG HYPERTEKSTLENKER
Nettstedet kan inneholde lenker til partneres eller tredjeparters nettsteder, som ikke er underlagt GTCS. Det anbefales at brukeren leser bruksvilkårene og personvernerklæringene til disse nettstedene.
Selskapet utøver ingen kontroll over disse nettstedene og fraskriver seg ethvert ansvar for innholdet på dem. Hvis et tredjepartsnettsted henviser brukerne til nettstedet, forbeholder selskapet seg retten til å be om at lenken fjernes hvis det mener at dette krenker selskapets rettigheter.
FORCE MAJEURE OG UMULIGHET AV UTFØRELSE
I tilfelle force majeure eller uforutsigbare omstendigheter som forhindrer utførelsen av Selskapets forpliktelser, suspenderes disse. Selskapet vil informere Kunden så snart som mulig. Bare en definitiv hindring kan føre til refusjon.
Tilfeller av force majeure inkluderer, uten begrensning: streik, naturkatastrofer, pandemier, avbrudd i telekommunikasjon osv.
Selskapet er ikke ansvarlig for vanskeligheter med å få tilgang til nettstedet eller tjenesten på grunn av årsaker utenfor selskapets kontroll.
IMMATERIELLE RETTIGHETER
Selskapet og dets partnere har alle immaterielle rettigheter knyttet til Nettstedet og Tjenesten. Tilgang til Nettstedet gir ikke Brukeren eller Kunden noen immaterielle rettigheter.
All reproduksjon, representasjon, modifisering eller utnyttelse, helt eller delvis, av nettstedet eller tjenesten uten forhåndsgodkjenning er forbudt og kan føre til rettslige skritt.
Mot betaling får Kunden en personlig, ikke-overførbar og ikke-eksklusiv rett til å bruke innholdet i Tjenesten, som kun er gyldig så lenge kontrakten løper.
Kunden har ikke lov til å bruke tjenesten på vegne av andre, og er ansvarlig i tilfelle uautorisert deling av innholdet eller identifikatorene deres.
ANMELDELSER, REFERANSER OG KOMMUNIKASJON
Kundeanmeldelser
Kunder kan bli invitert til å gi sin mening om tjenesten. De må gi en troverdig beskrivelse av sine erfaringer. Omtalene kontrolleres av selskapet før de publiseres.
Kunden kan be om endring eller sletting av sin anmeldelse ved å kontakte support@alltests.co.
Referanser
Med Kundens samtykke kan Selskapet nevne deres navn, deres anmeldelse og en objektiv beskrivelse av Tjenesten som leveres i sine referanser og reklamemateriell.
Autorisasjon av bruk
Når kunden leverer skrifter, videoer eller bilder til selskapet, gir de selskapet tillatelse til å bruke dem til å fremme sine kommersielle aktiviteter. Disse rettighetene gis for den lovlige varigheten og over hele verden, uten ekstra godtgjørelse.
UTVIKLING AV DE GENERELLE VILKÅRENE
Selskapet forbeholder seg retten til når som helst å endre GTCS for å tilpasse dem til endringer på nettstedet eller tjenesten. De gjeldende vilkårene er de som gjelder på bestillingstidspunktet.
Endringene vil ikke gjelde for tjenester som allerede er bestilt, med unntak av klausuler knyttet til den tekniske utviklingen av tjenesten, uten prisøkning eller kvalitetsendring.
ANSVAR
Garanti
Med unntak av lovbestemte garantier er Selskapet ikke bundet av noen resultatforpliktelse og gir ingen uttrykkelig eller underforstått garanti for Tjenestens kontinuitet, ytelse eller resultater.
Kundens ansvar
Kunden er ene og alene ansvarlig for bruken av informasjonen som leveres av Tjenesten. Kunden erkjenner å ha mottatt all nødvendig informasjon før han/hun forplikter seg, og er innforstått med at ethvert mål krever betydelig innsats.
Kunden er også innforstått med at testene som tilbys er ment for underholdningsformål og ikke kan sidestilles med profesjonelle eller juridiske diagnoser.
Begrensning av ansvar
For profesjonelle kunder er Selskapets ansvar begrenset til påviste direkte skader, opp til det beløpet eksklusive avgifter som er betalt for den aktuelle tjenesten. Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader som tap av data, kommersiell skade eller tap av fortjeneste.
GENERELLE BESTEMMELSER
Disse GTCS, samt alle transaksjoner som dekkes, er underlagt sveitsisk lov. I tilfelle oversettelse er det kun den sveitsiske versjonen som er autoritativ.
Ugyldigheten av en klausul påvirker ikke gyldigheten av de andre. Det faktum at selskapet ikke utøver en rettighet, utgjør ikke et avkall på å utøve den senere.
Kunden samtykker i at Selskapet kan overdra kontrakten til sine tilknyttede selskaper eller en oppkjøper uten forhåndsavtale.
TVISTER
Løsning i minnelighet
I tilfelle en tvist må Kunden kontakte Selskapet for å forsøke å finne en minnelig løsning.
Mekling
Forbrukerkunder som er bosatt i Europa, kan benytte seg av en forbrukermekler før eventuelle rettslige skritt. De kan også bruke plattformen for online tvisteløsning (ODR) som er tilgjengelig på: europa.eu
Tvister mellom profesjonelle
I tilfelle en tvist med en profesjonell kunde, er eksklusiv jurisdiksjon tildelt domstolene innenfor jurisdiksjonen til selskapets hovedkontor, selv i tilfelle flere saksøkte eller krav fra tredjepart.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om disse generelle vilkårene, kan du kontakte oss på support@alltests.co.