Feltételek és kikötések

Köszönjük a bizalmat. Ezek az Általános Szerződési Feltételek a https://alltests.co weboldalra vonatkoznak, amely online szabadidős teszteket és kvízeket kínál.

VÁLLALATI INFORMÁCIÓK

Vállalat neve: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

HÉA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kapcsolattartó: support@alltests.co

Fogalommeghatározások

A nagybetűs kifejezések jelentése a következő:

• Vállalat: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• Weboldal: A Társaság által a szolgáltatásainak bemutatása és értékesítése céljából kezelt valamennyi webWeboldal, amely a https://alltests.co URL-címen keresztül érhető el.
• Felhasználó: A Weboldalt látogató bármely személy.
• Szolgáltatás(ok): A Weboldalon megrendelhető valamennyi szolgáltatás és funkció, elsősorban online szabadidős tesztek és kvízek.
• Megrendelés: Az Ügyfél által a Weboldalon keresztül a Szolgáltatásra történő bármely előfizetés.
• Ügyfél: Bármely természetes vagy jogi személy, akár hivatásos, akár nem hivatásos, aki vagy amely előfizet a Társaságnál egy Szolgáltatásra.
• Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF): Ezek az általános szerződési feltételek, amelyek a Társaság és az Ügyfelek közötti szerződéses kapcsolatot szabályozzák, beleértve a Weboldalon elérhető adatvédelmi szabályzatot és minden olyan egyéb elemet, amelyre kifejezetten hivatkoznak.
• Azonosítók: A Vállalat által az Ügyfél számára biztosított felhasználónév és jelszó, amellyel az Ügyfél a Weboldalon keresztül vagy más, a Személyes térből történő kapcsolódás útján férhet hozzá a Szolgáltatáshoz. Az Ügyfél ezen a téren módosíthatja jelszavát és bejelentkezési e-mail címét.
• Partner: Bármely szakmai partner, akivel a Társaság együttműködik a Szolgáltatás nyújtása során, és akihez az Ügyfél átirányítható.

Hatály

Cél

A jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltatás nyújtását az Ügyfél számára, beleértve a Társaság által rendelkezésre bocsátott Weboldal használatának feltételeit.

Hozzáférés az ÁSZF-hez

Az ÁSZF bármikor elérhető a Weboldalon, és elsőbbséget élvez bármely korábbi vagy jövőbeli verzióval vagy dokumentummal szemben. Az ÁSZF a dokumentum tetején feltüntetett frissítési dátummal lép hatályba, és minden más feltétel kizárásával érvényes, különösen a más értékesítési csatornákon keresztül történő értékesítésre vonatkozó feltételek.

Az ÁSZF elfogadása

A megrendelés leadása előtt az Ügyfélnek nyilatkoznia kell, hogy elolvasta és fenntartás nélkül elfogadja az ÁSZF-et. Az elfogadással elismeri, hogy minden szükséges információt megkapott ahhoz, hogy a megrendelés megfeleljen az igényeinek. Az ÁSZF a felek jogainak és kötelezettségeinek összességét képezik a szerződéses kapcsolatuk keretében. A Megrendelés leadásával az Ügyfél kijelenti, hogy nagykorú és az országa törvényei szerint szerződéskötésre képes, vagy törvényesen képviseli azt a személyt, akinek a nevében a Szolgáltatásra előfizet. Garantálja továbbá, hogy rendelkezik a Megrendelés érvényesítéséhez szükséges jogosultságokkal a választott fizetési mód használatához. Az ellenkező bizonyításáig a Weboldal által rögzített adatok képezik a végrehajtott tranzakciók bizonyítékát.

Az ÁSZF hatálya

Az Ügyfél bármikor kérhet egy példányt az ÁSZF-nek a Megrendelésére vonatkozó változatából. Az Ügyféltől származó semmilyen különleges feltétel nem léphet túl ezeken a feltételeken. A Társaság fenntartja a jogot, hogy bizonyos Szolgáltatásokra, különleges ajánlatokra vagy különleges garanciákra vonatkozóan különleges feltételeket állapítson meg, amelyekről az Ügyféllel a Megrendelés előtt tájékoztatja. Az a tény, hogy a Társaság egy adott időpontban nem hivatkozik az ÁSZF valamelyik kikötésére, nem értelmezhető úgy, hogy a Társaság lemondana annak későbbi alkalmazásáról.

A SZOLGÁLTATÁS JELLEMZŐI

Bemutatás

Az Ügyfél a Weboldalon megtekintheti a Szolgáltatás leírását, amelyet a Megrendelés során és a visszaigazoló e-mailben összefoglalunk. Kifejezetten tájékoztatjuk, hogy a Szolgáltatás ajánlatai változhatnak. Az Ügyfélnek csak az előfizetés időpontjában leírt Szolgáltatás jár. Amennyiben a szerződés digitális tartalom vagy szolgáltatás nyújtására vonatkozik, ezeket "úgy, ahogy van", minimális minőségi garancia nélkül nyújtjuk.

Nyelvek

A szolgáltatás több nyelven is elérhető.

Információk a szolgáltatásokról

Az ÁSZF által szabályozott Szolgáltatások leírása a lehető legnagyobb pontossággal történik. Ha azonban hibák vagy hiányosságok csúsztak bele ebbe a bemutatásba, a Társaság felelőssége nem vállalható, kivéve, ha ez az ajánlat lényeges elemét érinti.

Verziók és frissítések

Az előfizetett Szolgáltatás a vásárlás időpontjában aktuális verzióban kerül rendelkezésre bocsátásra. Hacsak a Megrendelés során másként nem jelzik, a frissítéseket az ár tartalmazza, és az Ügyfél részesül a kínált fejlesztésekből és új funkciókból.

ELŐFIZETÉSI ÉS FELMONDÁSI FELTÉTELEK

Előfizetés

Miután a Weboldalon kiválasztotta a kívánt Szolgáltatást, az Ügyfél egy Megrendelés oldalra kerül, ahol megadja adatait és kiválasztja a fizetési feltételeket (egyszeri vagy részletfizetés, fizetési mód). Kizárólag ők felelnek a megadott adatok pontosságáért, és garantálják a Társaságnak a hamis személyazonosságot. A Megrendelés visszaigazolásának és a Szolgáltatáshoz való hozzáférési kódok kézhezvételéhez elengedhetetlen az érvényes e-mail cím megadása. Hibás adatok esetén a Társaság nem vállal felelősséget az esetleges problémákért.

Fizetési kötelezettség

Minden leadott Megrendelés határozott és végleges, ami az ÁSZF teljes körű betartását és a megrendelt Szolgáltatás kifizetésének kötelezettségét eredményezi.

Elektronikus aláírás

A banki adatok online megadása és a Megrendelés végleges érvényesítésével az Ügyfél beleegyezését, a fizetendő összegek esedékességét és az összes elvégzett művelet kifejezett aláírását igazolja.

Megrendelés érvényesítés

Az ÁSZF elolvasása és elfogadása után az Ügyfél egy összefoglaló oldalra lép, ahol a fizetés érvényesítését megelőzően megadja banki adatait. Felkérik, hogy ellenőrizze az összes információt és javítsa ki az esetleges hibákat, mielőtt véglegesen megerősítené a Megrendelését.

Megrendelés megerősítése

A fizetés érvényesítését követően az Ügyfél visszaigazoló és összefoglaló e-mailt kap.

Tranzakció igazolása

A felek közötti kommunikáció, a Megrendelések és a kifizetések bizonyítékának a Társaság számítógépes rendszereiben ésszerű biztonsági feltételek mellett tárolt számítógépes nyilvántartások tekintendők.

ÁRKÉPZÉSI FELTÉTELEK

Jelenlegi árak

A Szolgáltatás a megrendelés időpontjában a Weboldalon feltüntetett díjszabás szerint vehető igénybe. Az árak euróban értendők, minden adót beleértve. Az ÁFA-kulcs bármilyen változása tükröződik a Szolgáltatás árában. Nemzetközi értékesítés esetén a vámok és adók az Ügyfél felelőssége maradnak.

Lehetséges, hogy a Szolgáltatást személyes adatokért (név, keresztnév, e-mail cím, telefonszám) cserébe kínálják, amelyek az Ügyfél kifejezett beleegyezésével kereskedelmi célú felkutatásra felhasználhatók.

Az összegek esedékes jellege

A megrendelés érvényesítése az összes esedékes összeget kiválthatóvá teszi. Az érvényesítéssel az Ügyfél felhatalmazza a Társaságot, hogy a bankszámláját a megadott feltételek szerint megterhelje.

Fizetési módok

Az Ügyfél harmadik felek által biztosított biztonságos rendszereken keresztül (pl. Stripe, PayPal) banki terheléssel fizethet. Az elérhető fizetési feltételek a Megrendelés során kerülnek meghatározásra. A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a fizetési szolgáltatókat.

Terhelési felhatalmazás és előfizetés

Az Ügyfél banki adatainak megadásával felhatalmazza a Társaságot, hogy a megadott összeget a Szolgáltatásért, beleértve a próbaajánlatokat és az előfizetéseket is, megterhelje. Garantálja, hogy teljes mértékben jogosult a választott fizetési mód használatára.

Különleges ajánlatok és kedvezmények

A Vállalat promóciós ajánlatokat vagy időben korlátozott kedvezményeket kínálhat. A kedvezménykuponok személyre szólóak és csak egyszer használhatóak. Egyes akciókhoz minimális kötelezettségvállalás szükséges, amelyet a Megrendelés során határoznak meg.

Fizetési incidensek

A fizetés megtagadása vagy elmaradása esetén a Társaság felfüggesztheti a Megrendelést és a Szolgáltatás nyújtását. Fenntartja továbbá a jogot, hogy visszautasítsa a Megrendelést olyan Ügyféltől, akivel fizetési vita áll fenn. A Társaság kérhet igazoló dokumentumokat a fizetés érvényesítéséhez.

Fizetési késedelem vagy késedelmes fizetés

Késedelmes vagy késedelmes fizetés esetén a törvény által előírt kamatok és büntetések alkalmazandók.

Fizetési lehetőségek

Ha részletfizetést kínálunk, az nem havi előfizetésnek, hanem a szolgáltatásra vonatkozó fizetési ütemezésnek minősül. A teljes ár a részletfizetések számától függetlenül esedékes. Az Ügyfél köteles biztosítani banki adatainak érvényességét az utolsó részletfizetésig.

ELÁLLÁSI JOG

Időszak

Az Ügyfélnek a Megrendelést követő naptól számított tizennégy naptári nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül gyakorolja elállási jogát.

A jog gyakorlása

E jog gyakorlásához az Ügyfélnek a Társaságot a döntéséről a support@alltests.co címre küldött egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia. Használhatják az alábbi elállási űrlapmintát, bár ez nem kötelező.

Visszatérítés

Elállás esetén a Társaság legfeljebb tizennégy napon belül visszatéríti a befizetett összeget, az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal megegyező fizetési móddal, hacsak másként nem állapodtak meg.

Visszalépési űrlap sablon

A HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne-support@alltests.co-re:

Ezúton értesítem Önt az alábbi szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződéstől való elállásomról:

• Megrendeltem:
• A fogyasztó neve:
• A fogyasztó címe:
• A fogyasztó aláírása (csak papír alapon történő bejelentés esetén):
• Dátum:

Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem alkalmazható a következő esetekben:

• Az ügyfél szakember.
• A szerződést szakmai céllal kötötték.
• A szolgáltatás teljes körű teljesítésére az elállási határidő lejárta előtt került sor az Ügyfél beleegyezésével.
• Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása, amelynek teljesítése az Ügyfél beleegyezésével megkezdődött.
• A jogszabályban meghatározott egyéb esetek.

A szolgáltatás megszüntetése

Az elállási jog gyakorlása megszünteti a felek kötelezettségeit. A Társaság elállás esetén a Szolgáltatást haladéktalanul megszünteti.

A WEBOLDALHOZ ÉS A SZOLGÁLTATÁSHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS FELTÉTELEI

A weboldalhoz való hozzáférés

A Weboldal ingyenesen hozzáférhető minden olyan személy számára, aki rendelkezik internetkapcsolattal. A hozzáféréssel kapcsolatos minden költség a Felhasználót terheli. A Társaság nem felel a Weboldal használatával kapcsolatos anyagi károkért. A Felhasználó vállalja, hogy új, vírusmentes, naprakész böngészővel rendelkező berendezést használ.

Hozzáférés a szolgáltatáshoz

A Társaság a megrendelést követő 24 órán belül, a fizetés elfogadásának függvényében biztosítja a Szolgáltatáshoz való hozzáféréshez szükséges azonosítókat. Az érvényes e-mail cím megadása elengedhetetlen. Az azonosítók meg nem érkezése vagy elvesztése esetén az Ügyfélnek 48 órán belül kapcsolatba kell lépnie a Társasággal a visszaállítás érdekében.

Az azonosítók személyes jellege

Az azonosítók személyesek, bizalmasak és nem átruházhatók. Az Ügyfél vállalja, hogy nem osztja meg őket, és a szolgáltatást szigorúan személyes célokra használja. Bármilyen jogosulatlan használat jogi lépéseket von maga után. Elvesztése vagy ellopása esetén haladéktalanul értesítenie kell a Társaságot.

Hozzáférések száma

Eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltatásra történő előfizetés csak egy személy számára jogosít hozzáférést. Több felhasználó esetén az Ügyfélnek annyi szerződést kell előfizetnie, ahány érintett személy van.

Karbantartás

A Társaság karbantartás vagy frissítés céljából ideiglenesen, értesítés vagy kártérítés nélkül megszakíthatja a Weboldalhoz vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférést.

Elérhetőség

A Társaság minden ésszerű eszközt bevet a folyamatos és minőségi hozzáférés biztosítása érdekében, de nem tudja garantálni a hibátlan rendelkezésre állást. A Társaság nem felelős az ellenőrzési körén kívül eső hálózati vagy szerver meghibásodásokért.

Jóhiszemű használat

A Felhasználó vállalja, hogy a Weboldal hozzászólási felületeit tisztelettel használja, tartózkodik a rágalmazó, gyűlöletkeltő vagy törvénytelen megjegyzésektől. A Társaság fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF vagy jogi kötelezettségek be nem tartása esetén korlátozza a hozzáférést.

MEGFELELŐSÉGI GARANCIA

Ez a garancia nem vonatkozik a szakmai Ügyfelekre és a digitális szolgáltatásoktól eltérő szolgáltatásokra.

A fogyasztó akkor részesül a törvényes megfelelőségi garanciában, ha az előfizetési időszak alatt hiba jelentkezik. Elég a hiba meglétét bizonyítani, anélkül, hogy a hiba megjelenésének időpontját bizonyítani kellene.

A garancia megköveteli a szolgáltatás megfelelőségének fenntartásához szükséges összes frissítés biztosítását az előfizetés időtartama alatt.

A fogyasztó költség és nagyobb kellemetlenségek nélkül követelheti a Szolgáltatás megfelelőségét. A Társaság elutasítása vagy indokolatlan késedelme esetén, vagy ha a hiba a kijavítására tett kísérlet ellenére is fennáll, a fogyasztó árcsökkentést érhet el, vagy felmondhatja a szerződést.

Ezek a jogok a Fogyasztói törvénykönyv L. 224-25-1-L. 224-25-31 cikkeiből erednek.

A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A Társaság elkötelezett a Felhasználók és Ügyfelek magánéletének tiszteletben tartása mellett. Az összegyűjtött adatok a GDPR és az adatvédelmi törvény értelmében a szerződések és a Megrendelések kezeléséhez, a Weboldal és a Szolgáltatás fejlesztéséhez, a kereskedelmi felkutatáshoz és a jogviták kezeléséhez szükségesek.

Az összegyűjtött adatok a következők: név, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím és banki adatok. Ezeket csak a tervezett célokhoz szükséges ideig tároljuk.

Az Ügyfélnek hozzáférési, helyesbítési, törlési, az adatkezelés korlátozására, tiltakozásra és adathordozhatóságra vonatkozó jogai vannak. Ezeket a jogokat a következő címen gyakorolhatja: support@alltests.co.

Biztonsági incidens esetén a Társaság tájékoztatja az érintett Ügyfeleket, és megteszi a szükséges intézkedéseket.

További információért tekintse meg a Weboldalon elérhető adatvédelmi szabályzatot.

PARTNEROLDALAK ÉS HIPERTEXT LINKEK

A Weboldal tartalmazhat linkeket Partner vagy harmadik fél weboldalaira, amelyekre nem vonatkoznak az ÁSZF-ek. Javasoljuk, hogy a Felhasználó tájékozódjon ezen weboldalak felhasználási feltételeiről és adatvédelmi szabályzatáról.

A Társaság nem gyakorol ellenőrzést ezen weboldalak felett, és nem vállal felelősséget azok tartalmáért. Ha egy harmadik fél weboldala a Weboldalra irányítja felhasználóit, a Társaság fenntartja a jogot, hogy kérje a link eltávolítását, ha úgy véli, hogy ez sérti a jogait.

VIS MAIOR ÉS A VÉGREHAJTÁS LEHETETLENSÉGE

Vis maior vagy előre nem látható körülmények esetén, amelyek megakadályozzák a Társaság kötelezettségeinek teljesítését, azok felfüggesztésre kerülnek. A Társaság a lehető leghamarabb tájékoztatja az Ügyfelet. Csak végleges akadályoztatás esetén kerülhet sor visszatérítésre.

A vis maior esetek közé tartoznak többek között: sztrájkok, természeti katasztrófák, járványok, távközlési zavarok stb.

A Társaság nem vállal felelősséget a Weboldalhoz vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés nehézségeiért, amelyek a Társaságon kívül álló okok miatt következnek be.

SZELLEMI TULAJDON

A Társaság és Partnerei rendelkeznek a Weboldalhoz és a Szolgáltatáshoz kapcsolódó valamennyi szellemi tulajdonjoggal. A Weboldalhoz való hozzáférés nem ruházza fel a Felhasználót vagy az Ügyfelet semmilyen szellemi tulajdonjoggal.

A Weboldal vagy a Szolgáltatás előzetes engedély nélkül történő, teljes vagy részleges reprodukálása, megjelenítése, módosítása vagy hasznosítása tilos, és jogi lépéseket vonhat maga után.

A fizetés ellenében az Ügyfél a Szolgáltatás tartalmának használatára egy személyes, nem átruházható és nem kizárólagos, csak a szerződés időtartamára érvényes jogot kap.

Az Ügyfélnek tilos a Szolgáltatást mások nevében használni, és felelősséggel tartozik a tartalom vagy azonosítóik jogosulatlan megosztása esetén.

VÉLEMÉNYEK, REFERENCIÁK ÉS KOMMUNIKÁCIÓ

Ügyfélvélemények

Az ügyfeleket felkérhetjük, hogy mondják el véleményüket a szolgáltatásról. Tapasztalataikról hű leírást kell adniuk. A véleményeket a Társaság a közzététel előtt ellenőrzi.

Az Ügyfél kérheti véleményének módosítását vagy törlését, ha kapcsolatba lép support@alltests.co.

Referenciák

Az Ügyfél beleegyezésével a Vállalat megemlítheti a nevét, az értékelését és a nyújtott szolgáltatás objektív leírását a referenciáiban és promóciós anyagaiban.

Használati engedély

Amikor az Ügyfél írásokat, videókat vagy fényképeket bocsát a Társaság rendelkezésére, felhatalmazza a Társaságot, hogy azokat kereskedelmi tevékenységének népszerűsítésére használja fel. Ezeket a jogokat a törvényes időtartamra és világszerte, további díjazás nélkül biztosítja.

AZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK ALAKULÁSA

A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az ÁSZF-et, hogy azt a Weboldal vagy a Szolgáltatás változásaihoz igazítsa. Az alkalmazandó feltételek a Megrendelés időpontjában érvényesek.

A módosítások nem vonatkoznak a már előfizetett Szolgáltatásokra, kivéve a Szolgáltatás technikai fejlődésével kapcsolatos záradékokat, áremelés vagy minőségi változás nélkül.

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

Jótállás

A törvényes garanciák kereteit kivéve, a Társaságot semmilyen eredménykötelezettség nem köti, és nem vállal kifejezett vagy hallgatólagos garanciát a Szolgáltatás folyamatosságára, teljesítményére vagy eredményeire vonatkozóan.

Az ügyfél felelőssége

Az Ügyfél kizárólagosan felelős a Szolgáltatás által nyújtott információk felhasználásáért. Elismeri, hogy a kötelezettségvállalás előtt minden szükséges információt megkapott, és megérti, hogy minden cél jelentős erőfeszítéseket igényel.

Az Ügyfél azt is megérti, hogy a rendelkezésre bocsátott tesztek szórakoztató célokat szolgálnak, és nem felelnek meg a szakmai vagy jogi diagnózisoknak.

A felelősség korlátozása

A szakmai Ügyfelek esetében a Társaság felelőssége a bizonyított közvetlen károkra korlátozódik, legfeljebb a szóban forgó szolgáltatásért fizetett adókat nem tartalmazó összeg erejéig. A Társaság nem tehető felelőssé az olyan közvetett károkért, mint az adatvesztés, kereskedelmi kár vagy elmaradt haszon.

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A jelen ÁSZF-re, valamint a hatálya alá tartozó valamennyi ügyletre a svájci jog az irányadó. Fordítás esetén kizárólag a svájci változat az irányadó.

Egy kikötés érvénytelensége nem érinti a többi érvényességét. Az a tény, hogy a Társaság nem gyakorol egy jogot, nem jelent lemondást annak későbbi gyakorlásáról.

Az Ügyfél beleegyezik abba, hogy a Társaság a szerződést előzetes megállapodás nélkül átruházhatja kapcsolt vállalkozásaira vagy egy felvásárlóra.

VITÁZSOK

Egyezséggel történő rendezés

Vita esetén az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a Vállalattal, hogy megpróbáljon békés megoldást találni.

Közvetítés

Az Európában lakóhellyel rendelkező fogyasztó Ügyfél minden jogi lépés előtt fogyasztói közvetítőhöz fordulhat. Használhatja az online vitarendezési (ODR) platformot is, amely a következő címen érhető el: europa.eu

Szakemberek közötti vita

A szakmai ügyféllel folytatott jogvita esetén a kizárólagos joghatóság a Társaság székhelye szerinti bíróságoké, még több alperes vagy harmadik fél igénye esetén is.

Kapcsolat

A jelen általános szerződési feltételekkel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@alltests.co címen.