Vilkår og betingelser

Tak for din tillid. Dette er de generelle vilkår og betingelser for salg, der gælder for https://alltests.co -webstedet, som tilbyder online fritidstest og quizzer.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Virksomhedens navn: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

MOMS/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontaktperson: support@alltests.co

Definitioner

Udtryk med stort begyndelsesbogstav har følgende betydning:

Virksomhed: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
Hjemmeside: Alle websteder, der er tilgængelige via URL'en https://alltests.co, og alle websteder, der administreres af virksomheden for at præsentere og sælge sine tjenester.
Bruger: Enhver person, der besøger webstedet.
Tjeneste(r): Alle tjenester og funktioner, der er tilgængelige for bestilling på webstedet, primært online fritidstests og quizzer.
Bestilling: Ethvert abonnement på en tjeneste foretaget af kunden via webstedet.
Kunde: Enhver enkeltperson eller juridisk enhed, professionel eller ej, der abonnerer på en tjeneste hos virksomheden.
Generelle vilkår og betingelser for salg (GTCS): Disse generelle vilkår og betingelser, der regulerer kontraktforholdet mellem virksomheden og dens kunder, herunder den privatlivspolitik, der er tilgængelig på webstedet, og alle andre elementer, som de udtrykkeligt henviser til.
Identifikatorer: Det brugernavn og den adgangskode, som virksomheden giver kunden for at få adgang til tjenesten via webstedet eller en anden form for forbindelse fra deres personlige rum. Kunden kan ændre sin adgangskode og login-e-mail fra dette område.
Partner: Enhver professionel partner, som virksomheden samarbejder med i forbindelse med levering af tjenesten, og som kunden kan blive omdirigeret til.

Omfang

Formål

Disse GTCS regulerer leveringen af tjenesten til kunden, herunder vilkårene for brug af hjemmesiden, der stilles til rådighed af virksomheden.

Adgang til GTCS

GTCS er til enhver tid tilgængelige på webstedet og har forrang for enhver anden tidligere eller fremtidig version eller dokument. De træder i kraft på den opdateringsdato, der er angivet øverst i dokumentet, og gælder med udelukkelse af alle andre betingelser, især dem, der gælder for salg foretaget via andre distributionskanaler.

Accept af GTCS

Før kunden afgiver en ordre, skal han/hun erklære, at han/hun har læst og uden forbehold accepteret de generelle forretningsbetingelser. Ved at acceptere anerkender de at have modtaget alle de nødvendige oplysninger for at sikre, at ordren opfylder deres behov. De generelle forretningsbetingelser udgør alle parternes rettigheder og forpligtelser i deres kontraktforhold. Ved at afgive en ordre erklærer kunden, at han/hun er myndig og i stand til at indgå aftaler i henhold til lovgivningen i sit land, eller at han/hun lovligt repræsenterer den person, som han/hun abonnerer på tjenesten for. De garanterer også, at de har de nødvendige tilladelser til at bruge den valgte betalingsmetode under valideringen af ordren. Medmindre andet er bevist, udgør de data, der er registreret af webstedet, bevis for alle foretagne transaktioner.

Anvendelsesområde for GTCS

Kunden kan til enhver tid anmode om en kopi af den version af GTCS, der gælder for deres ordre. Ingen særlige betingelser, der stammer fra kunden, kan have forrang for disse vilkår. Virksomheden forbeholder sig ret til at give specifikke betingelser for visse tjenester, særlige tilbud eller særlige garantier, som vil blive kommunikeret til kunden inden ordren. Det faktum, at virksomheden ikke påberåber sig en af klausulerne i GTCS på et givet tidspunkt, kan ikke fortolkes som et afkald på at påberåbe sig den senere.

TJENESTENS FUNKTIONER

Præsentation

Kunden opfordres til at konsultere beskrivelsen af tjenesten på webstedet, opsummeret under ordren og i bekræftelses-e-mailen. De informeres udtrykkeligt om, at servicetilbuddene kan udvikle sig. Kunden er kun forpligtet til at levere den tjeneste, der er beskrevet på abonnementstidspunktet. Når kontrakten vedrører levering af digitalt indhold eller tjenester, leveres disse "som de er" uden nogen minimumskvalitetsgaranti.

Sprog

Tjenesten er tilgængelig på flere sprog.

Information om tjenesterne

De tjenester, der er reguleret af GTCS, er beskrevet med størst mulig nøjagtighed. Hvis der imidlertid har sneget sig fejl eller udeladelser ind i denne præsentation, kan virksomheden ikke påtage sig noget ansvar, medmindre det vedrører et væsentligt element i tilbuddet.

Versioner og opdateringer

Den abonnerede tjeneste leveres i sin opdaterede version på købsdatoen. Medmindre andet er angivet under bestillingen, er opdateringer inkluderet i prisen, og kunden vil drage fordel af de forbedringer og nye funktioner, der tilbydes.

ABONNEMENTS- OG OPSIGELSESVILKÅR

Abonnement

Efter at have valgt den ønskede tjeneste på webstedet ledes kunden til en ordreside, hvor de indtaster deres oplysninger og vælger deres betalingsbetingelser (engangs- eller ratebetaling, betalingsmetode). De er eneansvarlige for nøjagtigheden af de angivne oplysninger og garanterer virksomheden mod enhver falsk identitet. En gyldig e-mailadresse er afgørende for at modtage ordrebekræftelsen og adgangskoder til tjenesten. I tilfælde af ukorrekte oplysninger kan virksomheden ikke holdes ansvarlig for eventuelle problemer.

Forpligtelse til betaling

Enhver afgivet ordre er fast og endelig, hvilket resulterer i fuld og fuldstændig overholdelse af GTCS og forpligtelsen til at betale for enhver bestilt tjeneste.

Elektronisk underskrift

Den online levering af bankoplysninger og den endelige validering af ordren udgør bevis for kundens aftale, de skyldige beløbs behørige karakter og den udtrykkelige underskrift af alle udførte operationer.

Validering af ordre

Efter at have læst og accepteret de generelle forretningsbetingelser får kunden adgang til en oversigtsside, hvor han/hun angiver sine bankoplysninger, før betalingen valideres. De opfordres til at kontrollere alle oplysninger og rette eventuelle fejl, før de endeligt bekræfter deres ordre.

Bekræftelse af ordre

Når betalingen er valideret, modtager kunden en e-mail med bekræftelse og oversigt.

Bevis på transaktion

De computeriserede optegnelser, der opbevares i virksomhedens computersystemer under rimelige sikkerhedsforhold, vil blive betragtet som bevis for kommunikation, ordrer og betalinger foretaget mellem parterne.

PRISBETINGELSER

Nuværende priser

Tjenesten leveres til de priser, der er angivet på webstedet på bestillingstidspunktet. Priserne er udtrykt i euro, inklusive alle skatter. Enhver ændring i momssatsen vil blive afspejlet i prisen på tjenesterne. I tilfælde af internationalt salg forbliver eventuelle toldafgifter og skatter kundens ansvar.

Det er muligt, at tjenesten tilbydes i bytte for personlige data (navn, fornavn, e-mailadresse, telefonnummer), som kan bruges til kommercielle prospekteringsformål med kundens udtrykkelige samtykke.

Beløbets forfaldne karakter

Ordrevalidering gør alle skyldige beløb exigible. Ved at validere giver kunden virksomheden tilladelse til at debitere deres bankkonto i henhold til de angivne vilkår.

Betalingsmetoder

Kunden kan betale med bankdebitering via sikre systemer, der leveres af tredjeparter (f.eks. Stripe, PayPal). De tilgængelige betalingsbetingelser er specificeret under ordren. Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre sine betalingsudbydere til enhver tid.

Debetautorisation og abonnement

Ved at give sine bankoplysninger bemyndiger kunden virksomheden til at debitere det angivne beløb for tjenesten, herunder for prøvetilbud og abonnementer. De garanterer, at de er fuldt autoriserede til at bruge den valgte betalingsmetode.

Særlige tilbud og rabatter

Virksomheden kan tilbyde kampagnetilbud eller tidsbegrænsede rabatter. Rabatkuponer er personlige og kan kun bruges én gang. Nogle kampagner kan kræve en minimumsforpligtelse, der specificeres under bestillingen.

Hændelser i forbindelse med betaling

I tilfælde af betalingsnægtelse eller manglende betaling kan virksomheden suspendere ordren og leveringen af tjenesten. Den forbeholder sig også ret til at afvise en ordre fra en kunde, med hvem der er en betalingstvist. Virksomheden kan anmode om dokumentation for at validere betalingen.

Misligholdelse eller forsinket betaling

I tilfælde af misligholdelse eller forsinket betaling gælder de renter og sanktioner, der er fastsat ved lov.

Betalingsfaciliteter

Hvis der tilbydes afdragsbetaling, udgør det ikke et månedligt abonnement, men en betalingsplan for tjenesten. Den samlede pris forfalder til betaling, uanset antallet af betalinger. Kunden skal sikre gyldigheden af sine bankoplysninger indtil den sidste rate.

FORTRYDELSESRET

Periode

Kunden har en periode på fjorten kalenderdage fra dagen efter ordren til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde det.

Udøvelse af retten

For at udøve denne ret skal kunden informere virksomheden om sin beslutning ved en klar erklæring sendt til support@alltests.co. De kan bruge skabelonen til fortrydelsesformular nedenfor, selvom dette ikke er obligatorisk.

Tilbagebetaling

I tilfælde af fortrydelse refunderer virksomheden det betalte beløb inden for en periode på højst 14 dage ved hjælp af den samme betalingsmetode som den, der blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Skabelon til fortrydelsesformular

Til HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne - support@alltests.co:

Jeg meddeler dig hermed, at jeg fortryder kontrakten om levering af nedenstående tjenesteydelser:

Bestilt den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun hvis meddelelsen gives på papir):
Dato:

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke i følgende tilfælde:

Kunden er professionel.
Kontrakten er indgået til erhvervsmæssige formål.
Tjenesten er blevet udført fuldt ud inden udløbet af fortrydelsesfristen med kundens samtykke.
Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis udførelse er påbegyndt med kundens samtykke.
Andre tilfælde, der er fastsat ved lov.

Opsigelse af service

Udøvelse af fortrydelsesretten bringer parternes forpligtelser til ophør. Virksomheden vil straks ophøre med tjenesten i tilfælde af tilbagetrækning.

BETINGELSER FOR ADGANG TIL HJEMMESIDEN OG TJENESTEN

Adgang til webstedet

Hjemmesiden er gratis tilgængelig for enhver person med en internetforbindelse. Alle omkostninger i forbindelse med denne adgang er brugerens ansvar. Virksomheden er ikke ansvarlig for materielle skader i forbindelse med brugen af webstedet. Brugeren accepterer at bruge nyere udstyr uden virus og med en opdateret browser.

Adgang til tjenesten

Virksomheden vil give identifikatorer til at få adgang til tjenesten inden for 24 timer efter ordren, med forbehold for betalingsaccept. En gyldig e-mailadresse er afgørende. I tilfælde af manglende modtagelse eller tab af identifikatorer skal kunden kontakte virksomheden for at få dem nulstillet inden for 48 timer.

Identifikatorernes personlige karakter

Identifikatorerne er personlige, fortrolige og kan ikke overdrages. Kunden accepterer ikke at dele dem og kun at bruge tjenesten til personlige formål. Enhver uautoriseret brug udsætter kunden for retslige skridt. I tilfælde af tab eller tyveri skal de straks informere virksomheden.

Antal adgange

Medmindre andet er angivet, giver abonnement på tjenesten kun adgang for én person. For flere brugere skal kunden abonnere på lige så mange kontrakter, som der er berørte personer.

Vedligeholdelse

Virksomheden kan midlertidigt afbryde adgangen til webstedet eller tjenesten med henblik på vedligeholdelse eller opdateringer uden varsel eller kompensation.

Tilgængelighed

Virksomheden implementerer alle rimelige midler for at sikre kontinuerlig og kvalitetsadgang, men kan ikke garantere fejlfri tilgængelighed. Den er ikke ansvarlig for netværks- eller serverfejl uden for dens kontrol.

Brug i god tro

Brugeren accepterer at bruge hjemmesidens bidragsområder respektfuldt og afstå fra ærekrænkende, hadefulde eller ulovlige bemærkninger. Virksomheden forbeholder sig ret til at begrænse adgangen i tilfælde af manglende overholdelse af GTCS eller juridiske forpligtelser.

GARANTI FOR OVERENSSTEMMELSE

Denne garanti gælder ikke for professionelle kunder eller for andre tjenester end digitale tjenester.

Forbrugeren nyder godt af den juridiske overensstemmelsesgaranti, hvis der opstår en mangel i løbet af abonnementsperioden. Det er tilstrækkeligt at bevise eksistensen af manglen uden at skulle påvise datoen for dens fremkomst.

Garantien kræver, at der leveres alle nødvendige opdateringer for at opretholde tjenestens overensstemmelse i løbet af abonnementet.

Forbrugeren kan kræve tjenestens overensstemmelse uden omkostninger eller større ulemper. I tilfælde af afslag eller uberettiget forsinkelse fra virksomhedens side, eller hvis fejlen fortsætter på trods af et forsøg på at rette den, kan forbrugeren opnå en prisreduktion eller opsige kontrakten.

Disse rettigheder er afledt af artikel L. 224-25-1 til L. 224-25-31 i forbrugerloven.

BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Virksomheden er forpligtet til at respektere sine brugeres og kunders privatliv. De indsamlede data er nødvendige for at administrere kontrakter og ordrer, forbedre webstedet og tjenesten, udføre kommerciel prospektering og håndtere tvister i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven.

De indsamlede data omfatter: navn, fornavn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og bankoplysninger. De opbevares kun i det tidsrum, der er nødvendigt for de tilsigtede formål.

Kunden har ret til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet. De kan udøve disse rettigheder ved at kontakte support@alltests.co.

I tilfælde af en sikkerhedshændelse vil virksomheden informere de berørte kunder og træffe de nødvendige foranstaltninger.

For yderligere oplysninger henvises til privatlivspolitikken, der er tilgængelig på webstedet.

PARTNERWEBSTEDER OG HYPERTEKSTLINKS

Hjemmesiden kan indeholde links til partner- eller tredjepartswebsteder, som ikke er underlagt GTCS. Det anbefales, at brugeren læser brugsbetingelserne og fortrolighedspolitikkerne på disse websteder.

Virksomheden udøver ingen kontrol over disse websteder og fraskriver sig ethvert ansvar for deres indhold. Hvis et tredjepartswebsted leder sine brugere til webstedet, forbeholder virksomheden sig ret til at anmode om fjernelse af linket, hvis den mener, at dette krænker dens rettigheder.

FORCE MAJEURE OG UMULIGHED AF UDFØRELSE

I tilfælde af force majeure eller uforudsigelige omstændigheder, der forhindrer udførelsen af virksomhedens forpligtelser, suspenderes disse. Virksomheden vil informere kunden så hurtigt som muligt. Kun en definitiv hindring kan resultere i en tilbagebetaling.

Tilfælde af force majeure omfatter uden begrænsning: strejker, naturkatastrofer, pandemier, afbrydelser af telekommunikation osv.

Virksomheden er ikke ansvarlig for vanskeligheder med at få adgang til webstedet eller tjenesten på grund af årsager uden for dens kontrol.

INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Virksomheden og dens partnere har alle intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til webstedet og tjenesten. Adgang til webstedet giver ikke brugeren eller kunden nogen intellektuelle ejendomsrettigheder.

Enhver reproduktion, repræsentation, ændring eller udnyttelse, helt eller delvist, af webstedet eller tjenesten uden forudgående tilladelse er forbudt og kan resultere i retsforfølgelse.

Til gengæld for betaling får kunden en personlig, ikke-overførbar og ikke-eksklusiv ret til at bruge tjenestens indhold, som kun er gyldig i kontraktens løbetid.

Kunden må ikke bruge tjenesten på vegne af andre og er ansvarlig i tilfælde af uautoriseret deling af indholdet eller deres identifikatorer.

ANMELDELSER, REFERENCER OG KOMMUNIKATION

Kundeanmeldelser

Kunder kan blive inviteret til at give deres mening til kende om tjenesten. De skal give en troværdig beskrivelse af deres oplevelse. Anmeldelser kontrolleres af virksomheden inden offentliggørelse.

Kunden kan anmode om ændring eller sletning af sin anmeldelse ved at kontakte support@alltests.co.

Referencer

Med kundens samtykke kan virksomheden nævne deres navn, deres anmeldelse og en objektiv beskrivelse af den leverede tjeneste i sine referencer og reklamematerialer.

Godkendelse af brug

Når kunden leverer skrifter, videoer eller fotos til virksomheden, giver de den tilladelse til at bruge dem til at fremme sine kommercielle aktiviteter. Disse rettigheder gives for den juridiske varighed og i hele verden uden yderligere vederlag.

UDVIKLING AF DE GENERELLE BETINGELSER

Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre de generelle betingelser til enhver tid for at tilpasse dem til ændringer på webstedet eller i tjenesten. De gældende betingelser er dem, der er i kraft på bestillingstidspunktet.

Ændringerne gælder ikke for tjenester, der allerede er abonneret på, med undtagelse af klausuler relateret til den tekniske udvikling af tjenesten, uden prisstigning eller kvalitetsændring.

ANSVAR

Garanti

Bortset fra inden for rammerne af juridiske garantier er virksomheden ikke bundet af nogen resultatforpligtelse og giver ingen udtrykkelig eller underforstået garanti for tjenestens kontinuitet, ydeevne eller resultater.

Kundens ansvar

Kunden er eneansvarlig for den brug, de gør af de oplysninger, der leveres af tjenesten. De anerkender at have modtaget alle de nødvendige oplysninger, før de forpligter sig, og forstår, at ethvert mål kræver en betydelig indsats.

Kunden forstår også, at de udleverede tests er beregnet til underholdningsformål og ikke svarer til professionelle eller juridiske diagnoser.

Begrænsning af ansvar

For professionelle kunder er virksomhedens ansvar begrænset til dokumenterede direkte skader, op til det beløb eksklusive skatter, der er betalt for den pågældende tjeneste. Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader såsom tab af data, kommerciel skade eller tab af fortjeneste.

GENERELLE BESTEMMELSER

Disse GTCS samt alle omfattede transaktioner er underlagt schweizisk lov. I tilfælde af oversættelse er det kun den schweiziske version, der er gældende.

Ugyldigheden af en klausul påvirker ikke gyldigheden af de andre. Det faktum, at virksomheden ikke udøver en ret, udgør ikke et afkald på at udøve den senere.

Kunden accepterer, at virksomheden kan overdrage kontrakten til sine datterselskaber eller en opkøber uden forudgående aftale.

TVISTER

Mindelig løsning

I tilfælde af en tvist skal kunden kontakte virksomheden for at forsøge at finde en mindelig løsning.

Mægling

Forbrugerkunder, der er bosiddende i Europa, kan benytte en forbrugermægler før enhver retssag. De kan også bruge platformen Online Dispute Resolution (ODR), som er tilgængelig på: europa.eu

Tvister mellem professionelle

I tilfælde af en tvist med en professionel kunde er den eksklusive jurisdiktion tildelt domstolene inden for jurisdiktionen for virksomhedens hovedkvarter, selv i tilfælde af flere sagsøgte eller tredjepartskrav.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse generelle betingelser, bedes du kontakte os på support@alltests.co.